Пресс-центр

С января 2015 года на территории РФ действует Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи».

В соответствии с указанным Постановлением плата за перенесение абонентского номера от одного оператора связи к другому не может превышать 100 рублей.

Для перенесения абонентского номера потребитель должен обратиться к оператору-реципиенту (оператору связи к которому потребитель хочет перенести абонентский номер) с письменным заявлением о расторжении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенного с оператором-донором (оператор связи от которого потребитель желает перенести абонентский номер), и перенесении абонентского номера и предъявить документ, удостоверяющий личность. Также гражданин обязан погасить задолженность. Неоплата задолженности является основанием для отказа в перенесении абонентского номера.

В заявлении о перенесении абонентского номера абонент вправе определить дату и время (час), когда оператор-реципиент должен начать оказание услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера (далее — дата начала оказания услуг оператором-реципиентом). Оператор-реципиент должен начать оказание услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера в течение 1 часа со времени, указанного в заявлении о перенесении абонентского номера.

При этом дата начала оказания услуг подвижной радиотелефонной связи оператором-реципиентом не может быть ранее 8-го дня, но в любом случае не может быть позднее 6 месяцев со дня заключения с оператором-реципиентом договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи.

В случае если абонент в заявлении о перенесении абонентского номера не определил дату начала оказания услуг оператором-реципиентом, началом оказания услуг оператором-реципиентом является определенный по усмотрению оператора-реципиента час на 8-й день. Оператор-реципиент должен начать оказание услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера в течение 1 часа с указанного времени.

В случае отсутствия технической возможности начать оказание услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера в указанный момент, момент начала оказания таких услуг может быть отложен, но не более чем на одни сутки. Информация об этом сообщается абоненту оператором-реципиентом в течение 3-го дня для абонента — физического лица до даты начала оказания услуг подвижной радиотелефонной связи оператором-реципиентом.

Бремя доказывания отсутствия технической возможности начать оказание услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера с момента, указанного в заявлении абонента, лежит на операторе связи.

Между оператором-реципиентом и абонентом заключается договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в письменном виде.

Оператор-реципиент на 3-й день — для абонента — физического лица до даты начала оказания услуг оператором-реципиентом обязан уведомить абонента о предстоящем перенесении абонентского номера или о невозможности осуществления перенесения абонентского номера. В случае невозможности перенесения абонентского номера права и обязанности по договору об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенному между абонентом и оператором-реципиентом, не возникают и договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи прекращает свое действие в части обязательств, связанных с оказанием услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием переносимого абонентского номера.

Оператор-реципиент в день, предшествующий дате начала оказания услуг оператором-реципиентом, информирует абонента о том, что на дату начала оказания услуг оператором-реципиентом для получения услуг подвижной радиотелефонной связи необходимо вставить в телефон новую сим — карту, полученную абонентом от оператора-реципиента.

В случае если абонентский номер не был перенесен в установленный срок, оператор-реципиент обязан незамедлительно уведомить абонента о причинах нарушения сроков и новой дате начала оказания услуг подвижной радиотелефонной связи оператором-реципиентом.

Договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенный между абонентом и оператором-донором, прекращает свое действие с момента начала оказания услуг оператором-реципиентом.

Перенесение абонентского номера может быть отменено не позднее чем за 2 дня до даты начала оказания услуг оператором-реципиентом.

Претензии, связанные с перенесением абонентского номера, направляются оператору-реципиенту. В случае если перенесение абонентского номера осуществлено без заявления о перенесении абонентского номера, претензии направляются оператору-донору.

Южным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области за нарушение установленных законодательством сроков перенесения абонентских номер ОАО «Мобильные Теле Системы» дважды привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ, назначены наказания в виде штрафов.

В соответствии со ст. 33 Конституции Российской Федерации граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

В развитие данного конституционного принципа на территории Российской Федерации принят Федеральный Закон № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан на территории РФ», а также издан Приказ Роспотребнадзора от 20.01.2014 N 28 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»

На основании требований вышеуказанных нормативно-правовых актов в Южном Екатеринбургском отделе Управления Роспотребнадзора по Свердловской области осуществляется рассмотрение обращений граждан.

Гражданин может обратиться с жалобой по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8 марта, д. 177 а, г. Полевской, ул. Вершинина, д. 19, г. Сысерть ул. Коммуны д. 69 или через официальный сайт http://www.rospotrebnadzor66.ru.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Обращения, поступившие в Отдел подлежат обязательному рассмотрению.

Письменное оращение, поступившее в Роспотребнадзор, рассматривается в течение тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.

В случае направления Роспотребнадзором в установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, срок рассмотрения письменного обращения, может быть продлен, но не более чем на тридцать дней, о чем гражданин подлежит уведомлению.

На поступившее в Роспотребнадзор письменное обращение ответ направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. Ответ на обращение, поступившее в Роспотребнадзор в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными им обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства Отдел вправе принять решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу с проектом уведомления заявителю и материалов, обосновывающих принятие такого решения.

Ответ на обращения не дается, если:

• в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Роспотребнадзор (его территориальный орган, подведомственное учреждение) или соответствующему должностному лицу.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе

Очень часто при выдаче кредита банки оказывают услугу, которую называют «подключение к страхованию».

В отсутствии необходимой информации и отсутствии специальных познаний о правовой природе отношений, потребителю сложно понять, что обязанность по оплате страховой премии возложена на Банк как на страховщика по договору страхования, а застрахованное лицо не должно оплачивать страховую премию или возмещать Банку расходы по ее оплате.

В заявлении на страхование, как правило, выгодоприобретателем по программе страхования указывается Банк, но до сведения потребителя не доводится информация о возможности выбрать другого выгодоприобретателя.

Информация об условиях договора личного страхования должна предусматривать возможность свободного выражения согласия застрахованного лица на определение выгодоприобретателем самого застрахованного лица либо иного лица, заинтересованного в обеспечении имущественных интересов гражданина, связанных с жизнью и здоровьем.

Банк как коммерческая организация заинтересован в получении прибыли, а не в обеспечении указанных интересов гражданина, и не может быть безусловно признан надлежащим выгодоприобретателем.

Кроме того, действующие нормы права не предусматривают такого вида договора, как присоединение к Программе коллективного добровольного страхования. По своему правовому характеру Заявление на присоединения к Программе коллективного добровольного страхования носит характер согласия клиента стать застрахованным лицом.

На основании данного согласия банк со страховой организации в отношении большого числа граждан заключает коллективный договор страхования.

Однако, действующее законодательство не предусматривает возможность страхования с применением таких форм документов, как заявление на присоединение к Программе коллективного добровольного страхования, договор коллективного страхования, Программа коллективного добровольного страхования.

Указывая данные фразы в наименовании и содержании документов Банки ненадлежащим образом информирует клиентов о характере отношений, условиях оказания страховых услуг.

При данных обстоятельствах потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением с требованиями о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о работе (услуге), и комиссии за страхование.

Право выбора территориальной подсудности принадлежит истцу и может быть реализовано по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора; по месту нахождения филиала или представительства организации — если иск вытекает из деятельности филиала или организации.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе

Острые отравления занимают четвёртое место среди всех несчастных случаев (после уличной травмы, ожога, утопления). Это тяжёлый вид патологии, развивающийся при воздействии на организм определённого химического вещества, обладающего токсическими свойствами.

В подавляющем большинстве случаев (92%) отмечаются бытовые отравления, которые можно разделить на алкогольные интоксикации, несчастные случаи в быту и суицидальные отравления.

Случайные отравления вызваны ошибочным приёмом внутрь бытовых химикалиев (уксусной эссенции, нашатырного спирта, и т. д.) медикаментов наружного применения и прочих химических препаратов при их неправильном использовании или хранении в посуде из-под алкогольных и других напитков.

Особое место занимают отравления у детей, чаще в возрасте до пяти лет.
Острые отравления у детей протекают сложнее — яд более быстро проникает в организм ребенка вследствие анатомо-физиологических особенностей нервной и сердечно-сосудистой систем у детей.

На территории Арамильского ГО в 1 квартале 2015 года было зарегистрировано 4 случая острых отравлений в быту, в том числе 1 случай — у ребенка в возрасте от 1 до 2 лет, не посещающего детские дошкольные учреждения.

Относительный показатель острых отравлений снизился вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Причиной отравлений у всех пострадавших послужили лекарственные препараты.

С целью профилактики острых бытовых отравлений лекарственными средствами Роспотребнадзор рекомендует населению:

• хранить лекарства в недоступном для детей месте;
• категорически запрещать детям самостоятельно употреблять таблетки, лекарственные жидкости в пузырьках (в том числе капли в нос);
• применять лекарственные средства только по назначению врача в предписанной дозе;
• не принимать лекарственные препараты после истечения срока годности, а также изменившие цвет или начавшие крошиться и рассыпаться;
• хранить лекарственные препараты и предметы бытовой химии в оригинальной упаковке.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе

Проблема раковых патологий остается одной из самых сложных для современного здравоохранения.

На распространение злокачественных новообразований преимущественно влияют санитарно-гигиенические факторы, которые включают в себя комплексную химическую, биологическую, шумовую и радиационную нагрузки, а также факторы производственной среды и трудового процесса. На втором месте по степени влияния находятся социально-экономические факторы, в том числе обеспеченность населения медицинской помощью.

В настоящее время установлено большое количество факторов, способных запустить механизмы канцерогенеза:

• Химические канцерогены — различные группы химических веществ, общей характеристикой которых является способность реагировать с ДНК клеток, вызывая их злокачественное перерождение.
• Канцерогены физической природы — это различные виды ионизирующего излучения (α, β, γ излучение, рентгеновские лучи).
• Биологические факторы канцерогенеза — различные типы вирусов (герпесоподобный вирус, вирусы папилломы человека, гепатитов B и C, иммунодефицита человека.
• Гормональные факторы — некоторые типы гормонов человека — половые гормоны, способные вызывать злокачественное перерождение тканей, чувствительных к действию этих гормонов — рак молочной железы, рак яичка, рак предстательной железы.
• Генетические факторы — генетическая предрасположенность к заболеванию.

Контактировать с канцерогенными веществами человек начинает с раннего детства: некачественные игрушки и детская мебель, имеющие превышения допустимых концентраций по содержанию формальдегида;

К вызывющим злокачественные заболевания производственным факторам относят:

• комбинированную химиотерапию в лечебно-профилактических учреждениях (ингаляционно или через кожу);
• формальдегид — в работе медицинских лабораторий и как связочный компонент древесностружечных плит (мебель и др);
• при применении жидкого топлива с метаном;
• минеральные масла (нефтяные и сланцевые) неочищенные и не полностью очищенные;
• смазочные масла — при ремонте оборудования;
• хрома шестивалентного соединения — сварка содержащими хром электродами;
• бензол — при проведении покрасочных работ;
• бенз(а)пирен, образующийся при сгорании топлива, в т.ч. от двигателей.

И безусловно, важным фактором риска развития злокачественных новообразований является курение и употребление алкоголя. Вероятность заболеть раком лёгких у курильщика в несколько раз выше, чем у некурящего. Тем более, что и курение и злоупотребление алкоголем увеличивают вероятность и других видов злокачественных опухолей — ротовой полости, пищевода, голосовых связок, желудка, прямой кишки и других органов.

По данным специалистов ВОЗ, более 30% раковых заболеваний можно предотвратить, главным образом, благодаря воздержанию от употребления табака и алкоголя, здоровому питанию, физической активности и профилактике инфекций, способных запустить механизмы канцерогенеза.

В настоящее время возможна вакцинопрофилактика вируса папилломы человека с целью предупреждения рака шейки матки.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурге, в г, Полевской и в Сысертском районе.

Согласно п.1 статьи 140 Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также, статьи 30 ФЗ № 86 от 10.07.2002 «О центральном банке Российской Федерации», монеты Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей на территории РФ.

Продавец товара обязан принять у покупателя монеты номиналом 5,10 копеек так как эти денежные средства находятся в обороте на территории всей Российской Федерации.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе информирует о том, что в настоящее время участились жалобы потребителей на отказ продавцов в выдаче книги жалоб и предложений.

В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которую необходимо предоставить покупателю по первому требованию.

Согласно Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания, утвержденная Приказом Минторга РСФСР от 28 сентября 1973 г. № 346, в книгу жалоб и предложений покупатели (посетители) записывают свои жалобы, предложения и замечания. Она должна находиться в торговом зале предприятия в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей месте.

Порядок работы с жалобной книгой следующий:

1. Работник, действия которого вызвали жалобу, немедленно сообщает об этом администрации магазина вместе с письменным объяснением по содержанию жалобы.
2. Руководитель предприятия или его заместитель в двухдневный срок рассматривает внесенную в книгу жалоб и предложений запись и принимает необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.
3. Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.
4. Если для принятия мер по устранению отмеченных недостатков или осуществлению предложений требуется более пяти дней, руководитель предприятия или его заместитель устанавливает необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делает в книге соответствующую отметку.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе

В этом году со дня образования МЧС России исполняется 25 лет. 15 июня в летнем городском оздоровительном лагере «Солнышко» при МАОУ СОШ № 1 прошел День Мужества в честь юбилея МЧС. Целый день ребята посвятили этой дате, работе спасателей. С утра приняли участие в конкурсе рисунков, поделок, плакатов. Затем началась командная игра по станциям «Мы — за безопасность!», которую подготовили и провели члены Дружины юных пожарных «Прометей». Участникам игры необходимо было пройти 7 станций. Название и место расположения было указано на листах — маршрутах. Участникам игры предстояло быть дружными, быстрыми, ловкими и сообразительными, чтобы выиграть! И ребята успешно справились со сложными заданиями. На станции «Историческая» дюповцы задавали вопросы по истории МЧС, на «Литературной» участники отгадывали ребусы, загадки, составляли пословицы по пожарной безопасности. На станции «Медицинская» оказывали первую медицинскую помощь пострадавшему. На «Пожарной» станции проверяли знания пожарной безопасности. Спасали людей на станции «Спасательная», на «Спортивной» показывали силу, ловкость, выносливость, а на «Художественной» рисовали знаки пожарной безопасности и собирали пожарный щит на время.

После подсчета баллов были подведены итоги. 1 место занял отряд № 7, 2 место — отряд № 5, 3 место — отряд № 6. Победителям и участникам были вручены призы и грамоты.

Затем состоялся творческий конкурс — концерт, посвященный юбилею МЧС. Благодаря музыкальному руководителю Татьяне Юрьевне Коршуновой ребята выучили столько новых песен про героических людей — спасателей! Никого не оставили равнодушным выступление ансамбля отряда журналистов, песни в исполнении Шевчука Саввы, стихи в исполнении Кензиной Екатерины и Синявской Полины, ну и, конечно, выступление ДЮП «Прометей».

После обеда отряды собрались в зале, чтобы посмотреть фильм про МЧС и принять участие в викторине. Ребята смогли буквально прикоснуться к истории, узнали много нового о том, с чего начиналась, как развивалась эта организация в нашей стране. Порадовало, что ребята с огромным интересом смотрели фильм, поэтому смогли ответить на все вопросы викторины. А вопросы были нелегкие! Теперь наши ребята отлично знают дату создания МЧС и кто является Министром МЧС, девиз МЧС и какие бывают чрезвычайные ситуации и т. д. Самыми активными оказались Галстян Тамара, Жиляев Никита, Сидоров Кирилл, они стали победителями и получили призы.

День получился насыщенный, интересный. Участники получили массу положительных эмоций и отметили важность и необходимость регулярного проведения подобных мероприятий. Ведь они способствуют не только формированию культуры безопасности жизнедеятельности, а также прививают чувство гражданского достоинства, национальной гордости и любви к Отечеству.

Каюмова Н.Г., руководитель ДЮП «Прометей»

Наступила пора летних каникул, и дети больше времени будут предоставлены сами себе. Нет больше учебников и парт, есть только лето, улица, пляж...

Однако, не следует забывать, что на территории Свердловской области действует Закон № 73-ОЗ «Об установлении на территории Свердловской области мер по недопущению нахождения детей в местах нахождение в которых может причинить вред здоровью детей, их физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию и по недопущению нахождения детей в ночное время в общественных местах без сопровождения родителей (лиц заменяющих) и лиц осуществляющих мероприятия с детьми».

Детям и подросткам указанным Законом Свердловской области запрещается находиться на улице и в определенных законом заведениях без родителей (опекунов или учителей): летом (с 1 мая по 30 сентября) — с 23.00 до 6.00 часов, зимой (с 1 октября по 30 апреля) — с 22 часов до 6.00 местного времени. Если ребенку нет еще 16-ти лет, то, согласно букве закона, ему нечего делать в ночное время одному, без сопровождения родителей, (лиц их замещающих) например, преподавателей или организаторов мероприятий с участием детей, — на улице, набережной, вокзале, в аэропорту, на стадионе, в парке, сквере. Также детям не следует находиться ночью в местах общего пользования многоквартирных домов таких, как подъезды, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, крыши, а кроме того на территории бесхозяйных объектов, на транспортных средствах общего пользования, маршруты следования которых находятся в пределах Свердловской области. Таким образом, несовершеннолетним детям после 22.00-23.00 нужно сидеть дома, либо передвигаться по городу, но с родителями. К примеру, подросток может сидеть в кинотеатре на позднем сеансе или быть на вечерней репетиции (тренировке), но встретить и проводить домой его должны родители.

Под действие комендантского часа попадают и подростки от 16 до 18 лет, правда, они могут самостоятельно ходить по улицам, площадям или подъездам, а также ездить в транспорте и посещать различные общественные места. В Законе Свердловской области № 73-ОЗ указывается на недопустимость нахождения несовершеннолетних до 18 лет на территориях, объектах и в помещениях, которые предназначены для реализации товаров сексуального характера, в ресторанах, кафе, барах, рюмочных и других местах, где преимущественно продают алкоголь. Также в список запрещенных мест для детей до 18 лет в ночное время попали интернет-кафе, бани, сауны, солярии, гостиницы. Все эти заведения признаны Свердловской областью местами, нахождение в которых может причинить вред здоровью детей, их физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию.

В Законе предусмотрено привлечение к административной ответственности, установленной законом Свердловской области, за неисполнение обязанности по недопущению нахождения детей в ночное время в общественных местах без сопровождения родителей (лиц, их заменяющих) или лиц, осуществляющих мероприятия с участием детей

За нарушение детьми комендантского часа наказывают взрослых — прежде всего, владельцев заведений, где в ночное время оказались несовершеннолетние. Штрафуют собственников ночных клубов, дискотек, клубов, кафе, баров и ресторанов, саун, гостиниц, которые не исполняют требования законодательства: допускают нахождение в заведении в ночное время несовершеннолетних и не сообщают об этом полиции.

Также к административной ответственности за нахождение детей ночью на улице могут привлечь родителей по статье 5.35 Кодекса об административных правонарушениях.

Помощник Сысертского межрайонного прокурора, юрист 1 класса О.В. Кузнецова