Роспотребнадзор сообщает

В Южный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области продолжают поступать обращения граждан с жалобами на предприятия торговли, отказывающие в предоставлении книги отзывов и предложений, на ее отсутствие, либо на нарушения к ее ведению/оформлению.

Книга отзывов и предложений – документ, который регистрирует мнение посетителей различного рода заведений об уровне обслуживания, качестве товара, соблюдении норм порядка и чистоты и прочих параметрах деятельности организации.

До 01.01.2021г. данный документ должен быть у всех предприятий, занимающихся торговлей и обслуживанием людей, независимо от их направления деятельности (магазины, места общепита, в том числе кафе, бары, и рестораны, банки, развлекательные заведения).

Документ, обязывающий продавцов иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию, а именно Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, утратил силу.

В этой связи разъясняем, что с 1 января 2021 г. в силу вступило постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила).

Ряд ранее действующих правил в сфере розничной торговли больше не применяется.

В частности, с 01.01.2021 г. предприятия торговли не обязаны иметь и по требованию потребителя предоставлять книгу отзывов и предложений.

Вместе с тем, новые правила ввели обязанность продавца в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ в отношении заявленных требований.

Обращаем внимание, что новые правила не установили сроки рассмотрения претензий потребителей в отношении заявленных требований. В этой связи, потребителям рекомендуется руководствоваться положениями ст.ст. 20-22 Закона РФ «О защите прав потребителей», устанавливающих сроки удовлетворения отдельных требований потребителей в отношении товаров ненадлежащего качества, а также сроки, установленные ст.ст. 25, 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товаров надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом соответственно.

В случае, если спорная ситуация не регулируется вышеназванными нормами Закона, потребитель не ограничен в праве руководствоваться положениями ст. 314 Гражданского кодекса РФ, предложив продавцу разрешить его требования в 7-ми дневный срок, указав об этом в претензии.

В Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей (Консультационный пункт) Южного Екатеринбургского Филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» все чаще стали поступать обращения граждан о навязывании дополнительных услуг при покупке автомобиля в кредит.

1. Как правило, со слов граждан, схема такова..Потребитель посещает салон, выбирает автомобиль, который он уже готов приобрести и вот тут начинается…
   
   Процедура оформления по различным причинам затягивается и большинство потребителей говорят, что в автосалоне им приходится проводить более чем полдня, а в тот момент, когда уже почти все документы оформлены покупателю сообщают, что одним из условий приобретения автомобиля является заключение еще нескольких договоров на оказание дополнительных платных услуг. Это различные карты и сертификаты на оказание юридических и иных услуг, таких, например, как помощь на дороге (замена колеса, услуги комиссара, подвоз бензина, эвакуация транспортного средства, вызов медика, сотрудников ГАИ или такси на место аварии и др.).
   
   В таком случае продавец уверяет, что от данных услуг возможно отказаться в любое время с полным возвратом уплаченных денежных средств.
   
   Можно себе представить чувства покупателя. Вот в его руках уже заветный автомобиль, а главное, банк дал одобрение по кредиту….
   
   Но вот вопрос: «Дополнительные услуги, что делать?»
   
   Откажусь позже, в основном такое решение принимает потребитель.
   
2. В некоторых случаях потребителям сообщают о необходимости заключения страховых услуг, от приобретения которых напрямую зависит размер процентной ставки (при отказе от услуг страхования – банк увеличивает процентную ставку). Однако, впоследствии оказывается, что кроме услуг страхования потребители подписывают договоры на иные дополнительные услуги.
   
3. В ряде случаев потребителя и вовсе не ставят в известность о каких-либо дополнительных услугах, а подписывая внушительный пакет документов, покупатель попросту может не заметить, что среди огромного множества бумаг он подписал еще один или два договора. О выданных картах и сертификатах потребитель узнает уже дома, более внимательно ознакомившись с документами.

Вот и получается, что схемы разные, но итог один - заключение совсем не нужных договоров.

В действительности у потребителя есть право в одностороннем порядке расторгнуть договор, но только если это договор возмездного оказания услуг (юридические и медицинские услуги, помощь на дороге). В этом случае судебные инстанции на стороне потребителей.

Но учитывая судебную практику, маркетологи прибегают все к новым и к новым схемам, используя, к примеру, такие виды договоров, как лицензионные, абонентские и опционные.

Для потребителя, не обладающего специальными познаниями, даже названия таких договоров являются непонятными, что уж говорить о сути и последствиях таких сделок. Одно становится ясным впоследствии, что большинство таких договоров не имеет ничего общего с договором возмездного оказания услуг.

Не так давно в Консультационный пункт обратился потребитель за консультацией. При анализе опционного договора мы обнаружили, что согласно его условиям, потребитель оплатил опционную премию порядка 130 000 рублей за право требования.

Внимание! Что же он может требовать?

При невозможности в срок погашать взятый кредит, потребитель вправе потребовать от исполнителя приобретения автомобиля и погашения вместо него кредитных обязательств в размере остатка задолженности по кредиту.

Конечно, подписывая такой договор, покупатель, не читая и не вникая в его суть, согласился с продавцом, надеясь, что сможет в будущем его расторгнуть. Тем более, приобретая автомобиль, он планировал добросовестно оплачивать кредит и не намеревался избавляться от автомобиля, особенно на таких невыгодных условиях.

Но как оказалось, расторгнуть в одностороннем порядке такой договор практически невозможно, так как по закону опционная премия не возвращается и судебная практика в этом вопросе не в пользу потребителя.

Таких ситуаций сейчас достаточно много, в связи с чем специалисты Консультационного пункта рекомендуют:

1. Прежде чем обращаться в автосалон, внимательно изучите отзывы о компаниях-продавцах автомобилей.
   
2. Не спеша, вдумчиво и внимательно изучите все переданные для подписания документы. Необходимо ознакомиться не только с договором купли-продажи и кредитным договором, но и иными документами (памятки, сертификаты, правила и др.). При этом, не пропускайте ни одного пункта, особенно внимательно знакомьтесь со всеми сносками, условиями со звездочками и пунктами, изложенными мелким шрифтом. Выясняйте у менеджера все то, что остается непонятным, а если продавец пытается уйти от ответа, значит есть повод усомниться в добросовестности его действий.
   
   
3. Если вы попали в похожую ситуацию, советуем не действовать самостоятельно, а предварительно получить квалифицированную юридическую помощь, так как для принятия грамотного решения потребуется тщательный анализ заключенных договоров и судебной практики, а также оформление претензии или иска в суд.

За получением дополнительной консультации Вы можете обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».

Контактная информация по территориям:

- г. Екатеринбург, телефон (343) 266-54-97;

- г. Арамиль, телефон (343) 385-32-81;

624013, Свердловская обл., Сысертский район, п. Двуреченск, Кольцевая улица, 14

(в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 17.08.2016 N 806 учреждение относится к 4 классу опасности)

Южным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в отношении МБУ ДО "Двуреченская детская школа искусств" проведена плановая выездная проверка в период с 04.02.2021 г. по 26.02.2021 г., в ходе которой были выявлены нарушения законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологических требований к условиям отдыха и оздоровления детей, их воспитания и обучения, а именно:

• Нарушаются требования санитарного законодательства к внутренней отделке помещений детского сада.
• Нарушаются требования к прохождению профессиональной гигиенической подготовки и аттестации сотрудников.
• Нарушаются требования к искусственному освещению в помещениях учреждения.
• По результатам плановой выездной проверки юридическому лицу выдано предписание об устранении выявленных нарушений. Должностное лицо - директор привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 6.7 КоАП РФ в виде штрафа в размере 3000 руб.

Применение подхода при организации государственного контроля закреплено в статье 8.1 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

Основная его цель – оптимальное использование трудовых, материальных и финансовых ресурсов при осуществлении госконтроля, снижение издержек для тех, кого контролируют и повышение результативности проверок.

Риск-ориентированный подход (РОП) представляет собой метод организации и осуществления государственного контроля (надзора), при котором выбор интенсивности (формы, продолжительности, периодичности) проведения мероприятий по контролю, профилактике нарушения обязательных требований определяется отнесением объекта к определенной категории риска либо определенному классу (категории) опасности.

Постановлением Правительства РФ от 17.08.2016 № 806 утверждены Правила отнесения деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и (или) используемых ими производственных объектов к определенной категории риска или определенному классу (категории) опасности, а также установлен перечень видов государственного контроля (надзора), которые осуществляются с применением РОП.

Для реализации подхода в государственном надзоре используется следующая классификация уровней опасности:

Категории риска

низкий риск (6 класс опасности),

умеренный (5 класс опасности),

средний (4 класс опасности),

значительный (3 класс опасности),

высокий (2 класс опасности)

чрезвычайно высокий (1 класс опасности)

От присвоенной категории риска зависит кратность проведения плановых проверок в отношении хозяйствующих субъектов: для 1 класса опасности – 1 раз в год, для 2 класса – 1 раз в 2 года, для 3-го – 1 раз в 3 года, для 4-го – не чаще чем 1 раз в 4 года, для 5-го класса – не чаще чем 1 раз в 6 лет. В отношении объектов надзора, отнесенных к категории низкого риска (6 класса опасности), плановые проверки не проводятся.

Включение в ежегодный план проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проверки в отношении объекта государственного контроля (надзора), отнесенного к категориям чрезвычайно высокого, высокого, значительного риска или 1, 2, 3 классу опасности, осуществляется при истечении в году проведения плановой проверки установленного положением о виде государственного контроля (надзора) периода времени с даты:

а) окончания проведения последней плановой проверки объекта государственного контроля (надзора);

б) государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя, если плановые проверки ранее не проводились, либо иного предусмотренного положением о виде государственного контроля (надзора) события.

Каким образом субъект предпринимательской деятельности может узнать присвоенную категорию риска и класс опасности?

При отнесении объектов государственного контроля (надзора) к категориям чрезвычайно высокого, высокого, значительного риска или 1, 2, 3 классам опасности орган государственного контроля (надзора) размещает соответствующую информацию об этих объектах на своем официальном сайте.

По запросу юридического лица или индивидуального предпринимателя орган государственного контроля (надзора) в срок, не превышающий 15 рабочих дней с даты поступления такого запроса, направляет им информацию о присвоенных их деятельности и (или) используемым ими производственным объектам категории риска или классе опасности, а также сведения, использованные при отнесении их деятельности и (или) используемых ими производственных объектов к определенным категориям риска или определенному классу опасности.

О результатах надзорной деятельности в отношении МАОУ СОШ № 105 и ООО «Олес», на объекте: Средняя общеобразовательная школа №105 (620010, Свердловская область, г. Екатеринбург, Косарева ул., 9)

(2 класс опасности)

В декабре 2020г года Южным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, с целью установления причин возникновения инфекционных и паразитарных болезней, в связи с поступлением информации о случаях заболеваемости острой кишечной инфекцией среди учащихся Средней общеобразовательной школы №105, проведено эпидемиологическое расследование в отношении МАОУ СОШ № 105 и ООО «Олес», на объекте: Средняя общеобразовательная школа №105 (620010, Свердловская область, г. Екатеринбург, Косарева ул., 9).

По результатам эпидемиологического расследования в МАОУ СОШ №105 были выявлены нарушения требований к проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и ведению документации.

По результатам эпидемиологического расследования в отношении организатора питания ООО «Олес» установлено, что нарушаются требования к безопасности пищевой продукции, к санитарному состоянию и содержанию помещений пищеблока, кухонного инвентаря и хранению пищевых отходов.

МАОУ СОШ №105 и ООО «Олес» выданы предписания об устранении выявленных нарушений.

В отношении сотрудника ООО «Олес» составлен протокол по ч.1 и ч.2 ст.14.43 КоАП РФ и вынесено Постановление о назначении административного наказания в виде штрафа 2000р. КоАП РФ

В отношении сотрудника МАОУ СОШ №105 составлен протокол по ч.2 ст.6.3 и направлен на рассмотрение в Чкаловский районный суд, решением Чкаловского районного суда сотрудник привлечен к административной ответственности в виде штрафа в размере 50 000 рублей.

Существуют сухофрукты, высушенные естественным способом и не содержащие никаких пищевых добавок и сухофрукты, в состав которых входят консерванты и вспомогательные вещества, позволяющие сохранить сушёные плоды привлекательными.

Виноград сушёный без косточки (кишмиш).

Часто любой сушёный виноград называют изюмом, но это неправильно. Изюмом называется виноград сушёный с косточками. Виноград сушёный без косточки, но с зачатками семян – это кишмиш.

Полезные свойства: благотворно влияет на работу желудочно-кишечного тракта и головного мозга, успокаивает нервную систему, помогает при бессоннице, нормализует работу почек и печени.

Самым полезным является кишмиш «теневой» сушки, этот способ предполагает сушку фруктов в тени, без консервантов и без добавления масла.

Как же его выбирать: только у темно-синего кишмиша наличие плодоножки является признаком высокого качества. У всех остальных кишмишей наличие плодоножки является дефектом, и чем больше он их содержит, тем хуже качество.

Часто кишмиш обрабатывается консервантом Е220 (диоксидом серы). При выборе сухофруктов учитывайте, что темные (бурые, коричневые, темно-коричневые) сорта содержат меньше консерванта, чем светлые. При этом, чем однороднее и темнее цвет винограда сушеного, тем меньше в нем консерванта Е220. Содержание консервантов в сухофруктах можно снизить, подержав их некоторое время в горячей воде.

Кишмиш обрабатываются пищевыми маслами (подсолнечным или хлопковым) для того, чтобы продукт не слёживался. Если вы хотите удалить масло – замочите кишмиш в горячей воде.

Чернослив

Полезные свойства: ускоряет обмен веществ и стимулирует аппетит, борется с холестерином, обладает антиоксидантными свойствами, стимулирует синтез коллагена.

Что важно знать: практически весь чернослив обрабатывается консервантом – сорбиновой кислотой (Е200) или ее солями, либо сорбатом калия (Е202). Но и чернослив без обработки все-таки можно найти.

Как выбирать: в первую очередь, обращайте внимание на его внешний вид. Если чернослив имеет матовую поверхность и цвет от чёрного с синеватым оттенком до темно-коричневого, почти чёрного, на ощупь немного жестковат, это натуральный чернослив, не обработанный консервантом и растительным маслом.
А вот если сухофрукт имеет блестящую поверхность, мягкий и привлекательный внешне, то, скорее всего, он обработан консервантом и маслом.

Абрикосы сушеные (курага)

Полезные свойства: поддерживает работу сердечно-сосудистой системы, укрепляет сосуды, предотвращает развитие болезней сердца, устраняет авитаминоз.

Как выбирать: при выборе абрикосов сушёных следует обращать внимание на цвет. Если абрикосы коричневого, почти чёрного цвета, то можно быть уверенным, что они не обрабатывались консервантом. Если цвет от светло-жёлтого до темно-оранжевого, то сухофрукты были обработаны консервантом.

Инжир сушёный.

Полезные свойства: благотворно влияет на пищеварительную систему, снижает уровень холестерина в крови, хорошо воздействует на сердечно-сосудистую систему.

Так как инжир не обрабатывают консервантом, некоторые производители для предотвращения развития плесневых грибков и дрожжей перед сушкой обрабатывают инжир перекисью водорода. В этом случае инжир становится очень светлым и может иметь интенсивный запах йода.

Инжир – единственный сухофрукт, который вообще не обрабатывается консервантами. Из-за этого его очень трудно хранить. В процессе хранения плоды инжира довольно быстро теряют влагу и на поверхности начинают появляться кристаллы натуральных сахаров. Сухофрукт становится внешне непривлекательным, но если вас это смущает, то это можно исправить, подержав инжир в воде.

Финики сушеные

Полезные свойства: снижают кровяное давление, укрепляют иммунитет; улучшают работоспособность мозга.

Как выбирать:
Сушеные финики без обработки консервантами и без добавления масла и сахара имеют коричневый или темно-коричневый цвет, много мякоти. Кожица у таких плодов может слегка отставать от мякоти, но ее целостность не нарушена. Потрескавшаяся кожица говорит о том, что финики были пересушены или же, что были нарушены условия хранения и транспортировки.

Сушеные финики, содержащие консервант сорбиновую кислоту (Е200) или ее соли и глюкозо-фруктозный сироп бывают от светло-коричневого до коричневого цвета, кожица плотно прилегает к мякоти. Мякоть светлая, гораздо светлее кожицы. Такие плоды иногда бывают липкими из-за наличия большого количества сиропа.

Плоды фиников во время созревания очень привлекательны для насекомых, поэтому грозди закрывают специальными сетками для защиты.
Однако, полностью исключить наличие насекомых в финиках невозможно. Употребляйте финики внимательно, осматривайте внутреннее содержимое плодов.

Креветки бывают морские и пресноводные, а видов существует больше 2000. Отличаются такие морепродукты в основном размером. Вкусовые свойства разных видов тоже различаются. Выбирать продукт нужно внимательно, так как испорченные ракообразные могут привести к пищевым отравлениям. Данный продукт является полезным из-за содержания множества полезных веществ. Это низкокалорийный продукт, поэтому может использоваться для приготовления диетических блюд. В креветках находится значительное количество витаминов. В них содержится много белка, который нужен для получения энергии организмом. Еще креветки содержат омега-кислоты, оказывают положительное действие на кровеносные сосуды и эластичность сердечной мышцы.

На прилавках супермаркетов покупатель сталкивается с достаточно широким выбором замороженных креветок не только по видам, но и по степени подготовки и расфасовки. Прежде всего, производители предлагают выбрать просто замороженный продукт и варено-мороженный. Различить их легко: первые креветки имеют зеленовато-серый цвет (с полосками у тигровых), а вторые – нежный розоватый. Далее креветки предлагаются в панцире и очищенные. Как правило, очищенными продаются холодноводные рачки, в то время, как гиганты – тепловодные остаются в панцире. Очищенные бывают следующих вариаций: без головы в панцире, очищенные с хвостиком и без, без пищевого тракта и с пищевым трактом, и нечищеные (с головой в панцире).

1. Покупая креветки, воспользуйтесь следующими правилами, чтобы не купить заведомо некачественный продукт:Белые пятна на панцире креветок говорят о том, что их переморозили. Хвост качественной креветки загнут в виде крючка, если хвост прямой, значит, производитель заморозил несвежие креветки. Зеленоватый цвет головы говорит о том, что креветка больше питалась планктоном, но на полезные свойства это не влияет. Не поддавайтесь на уловки продавцов, и не покупайте ярко-розовые или даже оранжевые креветки. Мороженые, хоть и слегка проваренные креветки, имеют серый цвет с еле видным розовым оттенком.
2. Из варено-мороженой продукции выбирайте замороженные блоком и не слишком мелкие, в таких креветках больше ценных веществ. Поштучные креветки теряют свои полезные качества во время заморозки. Признаком того, что продукт неоднократно замораживался, будет наличие в пакете снега.
3. Следует покупать креветки в упакованном виде, там есть маркировка: производитель, дата и информация о продукте. Хотя продаваемые на вес имеют свои преимущества, они дешевле и есть выбор.

Согласовано:
И.о. начальника Территориального отдела
Управления Роспотребнадзора
по Свердловской области в
Чкаловском районе г. Екатеринбурга,
в г. Полевской и в Сысертском районе
Н.В. Шатова

Житель Екатеринбурга заказал в Интернет-магазине смартфон, в пункте выдачи оплатил стоимость товара и получил его. Дома потребитель обнаружил, что на экране трещина. Он обратился в пункт выдачи с целью возврата денежных средств, но ему было отказано по причине того, что товар имеет не производственный дефект, а недостаток в виде трещины, образовавшийся в процессе эксплуатации.

Потребитель обратился в Консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области». При анализе ситуации специалистами было выявлено, что товар не соответствует установленным законодательством требованиям в части его качества и безопасности.

Поскольку в претензионном порядке разрешить спор не удалось, специалистами пункта было подготовлено исковое заявление в суд, которое было основано на том, что до потребителя не была доведена полная и достоверная информация о товаре, товар не имел необходимой маркировки, а также единого знака обращения продукции на рыке (ЕАС).

Таким образом, фактически качество и безопасность товара не были подтверждены в установленном порядке.

Напоминаем, что качество и безопасность смартфонов подтверждается в соответствии с ТР ТС № 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», а также ТР ТС № 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств», согласно которым, смартфон должен иметь маркировку с обязательным перечнем информации (наименование продукции, характеристики, наименование изготовителя и его адрес, дату изготовления товара и др.). Кроме того, продукция должна быть маркирована единым знаком соответствия на рынке (ЕАС). Вместе с тем, товар не имел указанной информации.

Согласно п. 2. ст. 12 Закона о защите прав потребителей за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю и вследствие отсутствия у него такой информации, несет ответственность продавец.

В результате рассмотрения гражданского дела суд принял решение в пользу потребителя.

С ответчика были взысканы денежные средства за товар в размере 8 690 рублей, неустойка в сумме 1 477, 30 рублей, компенсация морального вреда в размере 3 000 рублей, понесенные по делу судебные расходы в сумме 2 327 рублей 94 копеек, а также штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 7 777 рублей 62 копеек (всего: 23 272, 86 рублей).

При возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд Вы можете обращаться в консультационный пункт ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и Сысертском районе».

Контактная информация: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 177а, кабинет 406. Телефон: 8 (343) 266-54-97.

За получением дополнительной консультации Вы можете обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».

Контактная информация по территориям:

- г. Екатеринбург, телефон (343) 266-54-97;

- г. Арамиль, телефон (343) 385-32-81.

В условиях сохранения рисков распространения новой коронавирусной инфекции Роспотребнадзор напоминает, что сезон отпусков и школьных каникул должны быть максимально безлопастными. Именно в этот период необходимо быть наиболее внимательными к здоровью окружающих и самих себя.

Новая коронавирусная инфекция, а также возбудители гриппа и ОРВИ, преимущественно, имеют аэрогенный механизм передачи — то есть передаются через воздух. Именно поэтому Роспотребнадзор рекомендует провести это время дома, в узком кругу семьи или по возможности на свежем воздухе.

Во время пандемии COVID-19 следует придерживаться определенных несложных правил, которые помогут снизить риски инфицирование себя, своих близких, родственников и друзей:

1. Советуем проводить встречи на улице. Встреча с людьми на улице значительно безопаснее, чем в помещении, особенно в случае, если площадь помещения невелика, а естественная вентиляция неудовлетворительна. Постарайтесь воздержаться от посещения любых мероприятий, происходящих в закрытых помещениях.
2. Однако массовые скопления людей даже вне помещения все еще являются потенциально опасными.
3. Постарайтесь ограничить контакты в период отпуска или школьных каникул.
4. Определенно не стоит многократно посещать гостей и приглашать к себе домой родственников и друзей, так как это значительно повышает риск инфицирования.
5. Не забывайте надевать маску при посещении родственников и знакомых, в торговых центрах и других местах, где возможна передача инфекции.
6. Лучше постоянно измерять температуру. Если она выше 37⁰С, стоит отложить выход. При плохом самочувствии, рекомендуется остаться дома.
7. При длительных поездках заранее подготовьте необходимые средства гигиены и расходные материалы: санитайзеры, салфетки, маски и перчатки. В транспорте старайтесь находиться в маске и перчатках, потому что это снижает риск инфицирования.
8. Не забывайте о 3 основных правилах:

• Держаться от окружающих на расстоянии не менее 1,5 метров (чем на большем расстоянии вы остановитесь, тем безопаснее);
• Прикрывать нос и рот салфеткой либо сгибом локтя при кашле или чихании и незамедлительно выбрасывать салфетку в мусорное ведро с крышкой; по возможности не трогать руками глаза, нос и рот;
• Регулярно обрабатывать руки спиртосодержащими средствами, а также мыть их с мылом и обрабатывать гаджеты

Немного фактов:

Алкоголь не является лекарством, а также не защищает от COVID-19. Частое или чрезмерное употребление алкоголя повышает риск возникновения проблем со здоровьем.

Использование перца или чеснока НЕ имеет доказанной эффективности для профилактики и лечения COVID-19.

Длительное ношение медицинских масок в случае их правильного использования НЕ приводит к интоксикации углекислым газом или кислородной недостаточности

В Южный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области всё чаще поступают обращения граждан по вопросам законности установки базовых станций сотовой связи передающего радиотехнического оборудования (далее — ПРТО), в связи с чем разъясняем следующее.

Передающие радиотехнические объекты (ПРТО) — являются источниками электромагнитного излучения (ЭМИ) радиочастотного диапазона, воздействие которого на обслуживающий персонал объектов и население подлежит санитарно-гигиеническому нормированию и контролю.

К ПРТО относятся: базовые станции сотовой связи, радио и телевизионные передающие центры (РТПЦ), земные станции спутниковой связи, радиолокационные установки, а также ПРТО, установленные на транспортных средствах.

В этих условиях Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» проводится работа по контролю(надзору) за электромагнитными излучениями в местах размещения базовых станций сотовой связи.

Комплекс проводимых мероприятий включает в себя санитарно-гигиенические экспертизы на всех этапах, от размещения базовой станции до законченного строительством объекта. При этом проводится прогнозирование электромагнитной обстановки с использованием программных комплексов расчета электромагнитных полей.

Базовые станции радиотелефонной связи могут устанавливаться на земельных участках в виде отдельно стоящих мачт высотой от 25 до 50 метров или на кровле существующих строений, как правило, наиболее высоких на данной территории. Это могут быть промышленные здания, трубы котельных и многоэтажные жилые дома.

Разрешение на размещение базовой станции (БС) на земельном участке выдают органы местного самоуправления в соответствии с градостроительным законодательством. Разрешение на установку базовых станций на существующих строениях выдают собственники данных строений, заключая с оператором сотовой связи договора на эксплуатацию кровли строения.

При подготовке данных разрешений и органы местного самоуправления, и организации, эксплуатирующие здания, должны учитывать мнение населения и жителей домов, являющихся собственниками жилых домов.

Разъясняем порядок получения документов оператором сотовой связи в последующем после получения разрешения на размещение:

1. Управление Роспотребнадзора по Свердловской области по результатам рассмотрения проектной документации выдает санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии или не соответствии проектной документации требованиям санитарных норм и правил на размещение ПРТО. Все выданные Управлением санитарно-эпидемиологические заключения на проектную документацию по размещению ПРТО опубликованы в Едином Реестре Роспотребнадзора выданных санитарно-эпидемиологических заключений на проектную документацию, сайт (http://fp.crc.ru/).

2. В последующем, в соответствии с требованиями санитарного законодательства, до начала эксплуатации базовой станции оператор сотовой связи повторно должен обратиться в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области для согласования ввода базовой станции в эксплуатацию. При этом аккредитованными лабораториями проводятся измерения фактической интенсивности электромагнитных полей в зоне влияния базовой станции. И только в случае подтверждения безопасных уровней воздействия объекта на среду обитания и здоровье человека дается разрешение на эксплуатацию (письмо о согласовании ввода в эксплуатацию ПРТО).

Данные документы выдаются на основании соответствия требованиям п.3.7 СанПиН 2.1.8/2.2.4.1190-03 «Гигиенические требования к размещению и эксплуатации средств сухопутной подвижной радиосвязи», п.3.7. СанПиН 2.1.8/2.2.4.1383-03 «Гигиенические требования к размещению и эксплуатации передающих радиотехнических объектов».

Санитарные правила не запрещают размещение БС на существующих постройках (в т.ч. и на крышах жилых зданий).

Практика эксплуатации базовых станций и натурные замеры, проводимые аккредитованными лабораториями, в том числе по обращениям граждан, свидетельствуют, что базовые станции сотовой связи не достигают максимальных показателей мощности и заложенные в проекте расчетные зоны ограничения застройки не требуют пересмотра.

При соблюдении требований санитарных норм и правил угрозы для здоровья и жизни граждан от ПРТО нет.