Новости

Согласно ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его уполномоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Договор воздушной перевозки пассажира удостоверяется билетом. Билет необходимо сохранять в течение всей перевозки.

Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок.

Регистрация пассажиров и оформление багажа производится на основании билета и документа, удостоверяющего личность, а также иных документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при необходимости.

При международных перевозках пассажир должен иметь оформленные в установленном порядке выездные, въездные и другие документы, требуемые в соответствии с законодательством другой страны.

При регистрации пассажиру выдается посадочный талон, в котором указываются инициалы и фамилия пассажира, номер рейса, дата отправления, время окончания посадки на рейс, номер выхода на посадку и номер посадочного места на борту судна.

При оформлении багажа пассажиру выдается часть (отрывной талон) номерной багажной бирки, а другая часть прикрепляется к каждому месту багажа, принятого перевозчиком к перевозке под ответственность перевозчика за сохранность до момента выдачи пассажиру.

Какие обязанности есть у перевозчика в случае задержки или отмены рейса?

При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса, вследствие не благоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозчик обязан организовать для пассажиров следующие услуги:

• предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
• два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
• обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов в ночное время;
• размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;
• доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно
• организация хранения багажа.

Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Что такое вынужденный отказ пассажира от перевозки?

Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:

• отмены или задержки рейса, указанного в билете;
• изменения перевозчиком маршрута перевозки;
• выполнения рейса не по расписанию;
• несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
• несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
• необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;
• внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами;
• непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
• неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом;
• перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки и в других случаях.

Если потребитель имеет основания считать, что его отказ от перевозки является вынужденными, то перевозчик должен сделать об этом отметку в перевозочном документе, либо выдать пассажиру иной документ, подтверждающий указанные обстоятельства.

Если нарушен срок перевозки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если услуга оказана частично, и пассажир принял выполненную часть перевозки, возвращается сумма за невыполненную часть перевозки.

В соответствии со ст. 120 Воздушного кодекса РФ от 19.03.1997г. № 60-ФЗ за просрочку доставки пассажира, багажа в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере 25 % за каждый час просрочки, но не более пятидесяти процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка была вследствие непреодолимой силы.

В каких случаях пассажир не имеет права требовать от перевозчика материального возмещения?

Это, так называемые, чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства (форс-мажор).

Перевозчик вправе без предупреждения отменить, задержать или перенести вылет самолета, а также изменить маршрут или пункт посадки в случаях:

• стихийных бедствий (пожаров, заносов, наводнений и т.д.) или неблагоприятных погодных условий в аэропортах отправления, назначения или по маршруту следования;
• требования государственных органов безопасности (военные действия и т.д.)
• наличие иных причин, влияющих на безопасность пассажиров.

При наличии таких обстоятельств пассажир не вправе предъявлять каких-либо требований перевозчику.

Обязанность доказывания чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств возложена на перевозчика.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в сысертском районе

Автокредит — это один из видов потребительского кредита, при котором потребитель получает денежные средства на приобретение автомобиля.

При приобретении автомобиля в кредит банк предоставляет потребителю в долг необходимую денежную сумму на условиях, предусмотренных кредитным договором.

Приобретая автомобиль в кредит, потребитель заключает в действительности сразу несколько договоров:

1. Договор купли — продажи автотранспортного средства;
2. Кредитный договор и договор залога автомобиля — такие договоры заключаются с банком;
3. Договор страхования — заключается со страховой организацией.

Обратите внимание! Действующим законодательством не предусмотрено обязательное заключение какого — либо договора страхования при автокредите (например, страхование КАСКО, личное страхование и др.). Кроме того в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, заключивший договор страхования вправе расторгнуть его в любое время, при условии взимания страховой организацией (страхователем) фактически понесенных расходов.

На что следует обратить внимание при выборе банка?

1. Размер процентной ставки, которую потребитель обязан выплатить банку за пользование кредитом.
2. Размер процентных ставок зависит от размера первоначального платежа за автомобиль, а также от срока кредита.
3. Наличие в кредитном договоре комиссий и иных дополнительных платежей. В соответствии с законом потребитель обязан вернуть банку основную сумму кредита и уплатить на нее проценты. Комиссии могут взыскиваться только за те дополнительные услуги, в предоставлении которых потребитель нуждается (например, открытие банковского счета).
4. Широкий выбор предоставленных автокредитных программ.
5. Страховые организации (страхователи), рекомендуемые банком, а также условия страхования, предлагаемые потребителю при оформлении автокредита.
   Часто банки ограничивают потребителя при выборе страховой организации (страхователя). Такие действия банков в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите конкуренции» имеют признаки недобросовестной конкуренции, т.е. действия, направленные на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности. При выявлении таких фактов потребитель может обратиться в Федеральную антимонопольную службу. Управление Федеральной антимонопольной службы по Свердловской области располагается по адресу: г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 11.
6. Документы, запрашиваемые банком при оформлении кредитного договора.
7. Требования, предъявляемые к заемщику.
8. Сроки принятие кредитного решения.
9. Условия досрочного погашения кредита.

На что обратить внимание при заключении договора страхования:

1. На плату по договору страхования (размер страховой премии). В страховых организациях, рекомендованных банком, плата по договору страхования может быть выше, чем у иных страхователей.
2. На какую сумму застрахован автомобиль.
3. Обязан ли потребитель заключать договор личного страхования (страхование жизни и здоровья) заемщика и на каких условиях.
4. Внимательно изучите, на какие страховые случаи распространяется действие договора страхования: угон, авария, повреждение автомобиля и т.д.
5. Включена ли плата по договору страхования в кредитный договор или заемщик платит по договору страхования отдельно.
6. Как распределяются выплаты (страховое возмещение между банком и заемщиком) при наступлении страхового случая.

Необходимо помнить, что чаще всего до полного погашения кредита, автомашина находится в залоге у банка, поэтому в случае наступления страхового случая получателем страховых выплат (страхового возмещения) будет банк.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысерстком районе

С января 2015 года на территории РФ действует Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи».

В соответствии с указанным Постановлением плата за перенесение абонентского номера от одного оператора связи к другому не может превышать 100 рублей.

Для перенесения абонентского номера потребитель должен обратиться к оператору-реципиенту (оператору связи к которому потребитель хочет перенести абонентский номер) с письменным заявлением о расторжении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенного с оператором-донором (оператор связи от которого потребитель желает перенести абонентский номер), и перенесении абонентского номера и предъявить документ, удостоверяющий личность. Также гражданин обязан погасить задолженность. Неоплата задолженности является основанием для отказа в перенесении абонентского номера.

В заявлении о перенесении абонентского номера абонент вправе определить дату и время (час), когда оператор-реципиент должен начать оказание услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера (далее — дата начала оказания услуг оператором-реципиентом). Оператор-реципиент должен начать оказание услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера в течение 1 часа со времени, указанного в заявлении о перенесении абонентского номера.

При этом дата начала оказания услуг подвижной радиотелефонной связи оператором-реципиентом не может быть ранее 8-го дня, но в любом случае не может быть позднее 6 месяцев со дня заключения с оператором-реципиентом договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи.

В случае если абонент в заявлении о перенесении абонентского номера не определил дату начала оказания услуг оператором-реципиентом, началом оказания услуг оператором-реципиентом является определенный по усмотрению оператора-реципиента час на 8-й день. Оператор-реципиент должен начать оказание услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера в течение 1 часа с указанного времени.

В случае отсутствия технической возможности начать оказание услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера в указанный момент, момент начала оказания таких услуг может быть отложен, но не более чем на одни сутки. Информация об этом сообщается абоненту оператором-реципиентом в течение 3-го дня для абонента — физического лица до даты начала оказания услуг подвижной радиотелефонной связи оператором-реципиентом.

Бремя доказывания отсутствия технической возможности начать оказание услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера с момента, указанного в заявлении абонента, лежит на операторе связи.

Между оператором-реципиентом и абонентом заключается договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в письменном виде.

Оператор-реципиент на 3-й день — для абонента — физического лица до даты начала оказания услуг оператором-реципиентом обязан уведомить абонента о предстоящем перенесении абонентского номера или о невозможности осуществления перенесения абонентского номера. В случае невозможности перенесения абонентского номера права и обязанности по договору об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенному между абонентом и оператором-реципиентом, не возникают и договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи прекращает свое действие в части обязательств, связанных с оказанием услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием переносимого абонентского номера.

Оператор-реципиент в день, предшествующий дате начала оказания услуг оператором-реципиентом, информирует абонента о том, что на дату начала оказания услуг оператором-реципиентом для получения услуг подвижной радиотелефонной связи необходимо вставить в телефон новую сим — карту, полученную абонентом от оператора-реципиента.

В случае если абонентский номер не был перенесен в установленный срок, оператор-реципиент обязан незамедлительно уведомить абонента о причинах нарушения сроков и новой дате начала оказания услуг подвижной радиотелефонной связи оператором-реципиентом.

Договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенный между абонентом и оператором-донором, прекращает свое действие с момента начала оказания услуг оператором-реципиентом.

Перенесение абонентского номера может быть отменено не позднее чем за 2 дня до даты начала оказания услуг оператором-реципиентом.

Претензии, связанные с перенесением абонентского номера, направляются оператору-реципиенту. В случае если перенесение абонентского номера осуществлено без заявления о перенесении абонентского номера, претензии направляются оператору-донору.

Южным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области за нарушение установленных законодательством сроков перенесения абонентских номер ОАО «Мобильные Теле Системы» дважды привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ, назначены наказания в виде штрафов.

В соответствии со ст. 33 Конституции Российской Федерации граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

В развитие данного конституционного принципа на территории Российской Федерации принят Федеральный Закон № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан на территории РФ», а также издан Приказ Роспотребнадзора от 20.01.2014 N 28 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»

На основании требований вышеуказанных нормативно-правовых актов в Южном Екатеринбургском отделе Управления Роспотребнадзора по Свердловской области осуществляется рассмотрение обращений граждан.

Гражданин может обратиться с жалобой по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8 марта, д. 177 а, г. Полевской, ул. Вершинина, д. 19, г. Сысерть ул. Коммуны д. 69 или через официальный сайт http://www.rospotrebnadzor66.ru.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Обращения, поступившие в Отдел подлежат обязательному рассмотрению.

Письменное оращение, поступившее в Роспотребнадзор, рассматривается в течение тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.

В случае направления Роспотребнадзором в установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, срок рассмотрения письменного обращения, может быть продлен, но не более чем на тридцать дней, о чем гражданин подлежит уведомлению.

На поступившее в Роспотребнадзор письменное обращение ответ направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. Ответ на обращение, поступившее в Роспотребнадзор в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными им обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства Отдел вправе принять решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу с проектом уведомления заявителю и материалов, обосновывающих принятие такого решения.

Ответ на обращения не дается, если:

• в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Роспотребнадзор (его территориальный орган, подведомственное учреждение) или соответствующему должностному лицу.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе

Очень часто при выдаче кредита банки оказывают услугу, которую называют «подключение к страхованию».

В отсутствии необходимой информации и отсутствии специальных познаний о правовой природе отношений, потребителю сложно понять, что обязанность по оплате страховой премии возложена на Банк как на страховщика по договору страхования, а застрахованное лицо не должно оплачивать страховую премию или возмещать Банку расходы по ее оплате.

В заявлении на страхование, как правило, выгодоприобретателем по программе страхования указывается Банк, но до сведения потребителя не доводится информация о возможности выбрать другого выгодоприобретателя.

Информация об условиях договора личного страхования должна предусматривать возможность свободного выражения согласия застрахованного лица на определение выгодоприобретателем самого застрахованного лица либо иного лица, заинтересованного в обеспечении имущественных интересов гражданина, связанных с жизнью и здоровьем.

Банк как коммерческая организация заинтересован в получении прибыли, а не в обеспечении указанных интересов гражданина, и не может быть безусловно признан надлежащим выгодоприобретателем.

Кроме того, действующие нормы права не предусматривают такого вида договора, как присоединение к Программе коллективного добровольного страхования. По своему правовому характеру Заявление на присоединения к Программе коллективного добровольного страхования носит характер согласия клиента стать застрахованным лицом.

На основании данного согласия банк со страховой организации в отношении большого числа граждан заключает коллективный договор страхования.

Однако, действующее законодательство не предусматривает возможность страхования с применением таких форм документов, как заявление на присоединение к Программе коллективного добровольного страхования, договор коллективного страхования, Программа коллективного добровольного страхования.

Указывая данные фразы в наименовании и содержании документов Банки ненадлежащим образом информирует клиентов о характере отношений, условиях оказания страховых услуг.

При данных обстоятельствах потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением с требованиями о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о работе (услуге), и комиссии за страхование.

Право выбора территориальной подсудности принадлежит истцу и может быть реализовано по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора; по месту нахождения филиала или представительства организации — если иск вытекает из деятельности филиала или организации.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе

Напоминаем, что на территории Свердловской области с 1 августа 2009 года действует Областной закон от 16.07.2009г. № 73-ОЗ «Об установлении на территории Свердловской области мер по недопущению нахождения детей в местах, нахождение в которых может причинить вред здоровью детей, их физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию, и по недопущению нахождения детей в ночное время в общественных местах без сопровождения родителей (лиц, их заменяющих) или лиц, осуществляющих мероприятия с участием детей».

НЕ ДОПУСКАЕТСЯ:

• нахождение детей (лиц, не достигших 18-летнего возраста) в местах, нахождение в которых может причинить вред здоровью детей, их физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию;
• нахождение лиц, не достигших 16-летнего возраста без сопровождения родителей (лиц, их заменяющих) в ночное время в общественных местах.

Под ночным временем в настоящем Законе понимается время с 23 до 6 часов в период с 1 мая по 30 сентября включительно и время с 22 до 6 часов в период с 1 октября по 30 апреля включительно.

Перечень мест, нахождение в которых может причинить вред здоровью детей, их физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию, и общественных мест, в которых в ночное время не допускается нахождение детей без сопровождения родителей на территории Арамильского городского округа утвержден Постановлением Главы Арамильского городского округа от 22 июля 2010 г. № 769.

Не допускается нахождение лиц, не достигших возраста 18 лет, на объектах (на территориях, в помещениях) юридических лиц или граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица:

1. которые предназначены для реализации товаров только сексуального характера;
2. которые предназначены для реализации только алкогольной продукции, пива и напитков, изготавливаемых на его основе.

Не допускается нахождение лиц, не достигших возраста 16 лет, в ночное время без сопровождения родителей (лиц, их заменяющих), или лиц, осуществляющих мероприятия с участием детей:

1. на улицах;
2. на площади (у дворца культуры города Арамиль, культурно-досугового центра «Виктория», клуба «Надежда», автостанции);
3. на плоскостных спортивных сооружениях (хоккейные корты и площадки, мини-стадион, школьные стадионы, футбольные поля и площадки по улице Садовой, в Гарнизоне и поселке Арамиль);
4. в парках и скверах (набережная реки Исеть, парк имени Голубкина, администрации Арамильского городского округа);
5. на береговых зонах рек Исеть и Арамилка;
6. в банных комплексах;
7. в подъездах (лестничных клетках) многоквартирных домов;
8. в транспортных средствах общего пользования.

НЕСОБЛЮДЕНИЕ ДАННОГО НОРМАТИВНОГО ПРАВОВОГО АКТА РОДИТЕЛЯМИ, А ТАКЖЕ ЮРИДИЧЕСКИМИ И ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ, ДОПУСТИВШИМИ НАХОЖДЕНИЕ В УКАЗАННЫХ МЕСТАХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ, ВЛЕЧЕТ НАЛОЖЕНИЕ ШТРАФА.

Острые отравления занимают четвёртое место среди всех несчастных случаев (после уличной травмы, ожога, утопления). Это тяжёлый вид патологии, развивающийся при воздействии на организм определённого химического вещества, обладающего токсическими свойствами.

В подавляющем большинстве случаев (92%) отмечаются бытовые отравления, которые можно разделить на алкогольные интоксикации, несчастные случаи в быту и суицидальные отравления.

Случайные отравления вызваны ошибочным приёмом внутрь бытовых химикалиев (уксусной эссенции, нашатырного спирта, и т. д.) медикаментов наружного применения и прочих химических препаратов при их неправильном использовании или хранении в посуде из-под алкогольных и других напитков.

Особое место занимают отравления у детей, чаще в возрасте до пяти лет.
Острые отравления у детей протекают сложнее — яд более быстро проникает в организм ребенка вследствие анатомо-физиологических особенностей нервной и сердечно-сосудистой систем у детей.

На территории Арамильского ГО в 1 квартале 2015 года было зарегистрировано 4 случая острых отравлений в быту, в том числе 1 случай — у ребенка в возрасте от 1 до 2 лет, не посещающего детские дошкольные учреждения.

Относительный показатель острых отравлений снизился вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Причиной отравлений у всех пострадавших послужили лекарственные препараты.

С целью профилактики острых бытовых отравлений лекарственными средствами Роспотребнадзор рекомендует населению:

• хранить лекарства в недоступном для детей месте;
• категорически запрещать детям самостоятельно употреблять таблетки, лекарственные жидкости в пузырьках (в том числе капли в нос);
• применять лекарственные средства только по назначению врача в предписанной дозе;
• не принимать лекарственные препараты после истечения срока годности, а также изменившие цвет или начавшие крошиться и рассыпаться;
• хранить лекарственные препараты и предметы бытовой химии в оригинальной упаковке.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе

Проблема раковых патологий остается одной из самых сложных для современного здравоохранения.

На распространение злокачественных новообразований преимущественно влияют санитарно-гигиенические факторы, которые включают в себя комплексную химическую, биологическую, шумовую и радиационную нагрузки, а также факторы производственной среды и трудового процесса. На втором месте по степени влияния находятся социально-экономические факторы, в том числе обеспеченность населения медицинской помощью.

В настоящее время установлено большое количество факторов, способных запустить механизмы канцерогенеза:

• Химические канцерогены — различные группы химических веществ, общей характеристикой которых является способность реагировать с ДНК клеток, вызывая их злокачественное перерождение.
• Канцерогены физической природы — это различные виды ионизирующего излучения (α, β, γ излучение, рентгеновские лучи).
• Биологические факторы канцерогенеза — различные типы вирусов (герпесоподобный вирус, вирусы папилломы человека, гепатитов B и C, иммунодефицита человека.
• Гормональные факторы — некоторые типы гормонов человека — половые гормоны, способные вызывать злокачественное перерождение тканей, чувствительных к действию этих гормонов — рак молочной железы, рак яичка, рак предстательной железы.
• Генетические факторы — генетическая предрасположенность к заболеванию.

Контактировать с канцерогенными веществами человек начинает с раннего детства: некачественные игрушки и детская мебель, имеющие превышения допустимых концентраций по содержанию формальдегида;

К вызывющим злокачественные заболевания производственным факторам относят:

• комбинированную химиотерапию в лечебно-профилактических учреждениях (ингаляционно или через кожу);
• формальдегид — в работе медицинских лабораторий и как связочный компонент древесностружечных плит (мебель и др);
• при применении жидкого топлива с метаном;
• минеральные масла (нефтяные и сланцевые) неочищенные и не полностью очищенные;
• смазочные масла — при ремонте оборудования;
• хрома шестивалентного соединения — сварка содержащими хром электродами;
• бензол — при проведении покрасочных работ;
• бенз(а)пирен, образующийся при сгорании топлива, в т.ч. от двигателей.

И безусловно, важным фактором риска развития злокачественных новообразований является курение и употребление алкоголя. Вероятность заболеть раком лёгких у курильщика в несколько раз выше, чем у некурящего. Тем более, что и курение и злоупотребление алкоголем увеличивают вероятность и других видов злокачественных опухолей — ротовой полости, пищевода, голосовых связок, желудка, прямой кишки и других органов.

По данным специалистов ВОЗ, более 30% раковых заболеваний можно предотвратить, главным образом, благодаря воздержанию от употребления табака и алкоголя, здоровому питанию, физической активности и профилактике инфекций, способных запустить механизмы канцерогенеза.

В настоящее время возможна вакцинопрофилактика вируса папилломы человека с целью предупреждения рака шейки матки.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурге, в г, Полевской и в Сысертском районе.

Согласно п.1 статьи 140 Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также, статьи 30 ФЗ № 86 от 10.07.2002 «О центральном банке Российской Федерации», монеты Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей на территории РФ.

Продавец товара обязан принять у покупателя монеты номиналом 5,10 копеек так как эти денежные средства находятся в обороте на территории всей Российской Федерации.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе информирует о том, что в настоящее время участились жалобы потребителей на отказ продавцов в выдаче книги жалоб и предложений.

В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которую необходимо предоставить покупателю по первому требованию.

Согласно Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания, утвержденная Приказом Минторга РСФСР от 28 сентября 1973 г. № 346, в книгу жалоб и предложений покупатели (посетители) записывают свои жалобы, предложения и замечания. Она должна находиться в торговом зале предприятия в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей месте.

Порядок работы с жалобной книгой следующий:

1. Работник, действия которого вызвали жалобу, немедленно сообщает об этом администрации магазина вместе с письменным объяснением по содержанию жалобы.
2. Руководитель предприятия или его заместитель в двухдневный срок рассматривает внесенную в книгу жалоб и предложений запись и принимает необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.
3. Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.
4. Если для принятия мер по устранению отмеченных недостатков или осуществлению предложений требуется более пяти дней, руководитель предприятия или его заместитель устанавливает необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делает в книге соответствующую отметку.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе