Пресс-центр
Сегодня исполняется 30 лет Закону Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее также – Закон).
Закон, установивший основные гарантии экономических прав граждан, был принят в сложное время, когда рыночные отношения только зарождались. За месяц до принятия Закона началась масштабная экономическая реформа, провозглашена либерализации цен, объявлена свобода торговли, что привело к началу нового этапа в жизни многих людей - наполнению внутреннего рынка продовольственными и промышленными товарами.
Несмотря на наступившее время бурных перемен, Закон «О защите прав потребителей» впервые закрепил базовые права потребителей и позволил сбалансировать интересы потребителей с интересами предпринимателей. Уже более 30 лет этот Закон ежедневно на практике доказывает свою действенность и жизнеспособность. По данным ВЦИОМ большинство россиян (69%) знают, что их потребительские права защищены законом.
Закон «О защите прав потребителей» остается самым «народным», потому что это единственный нормативный правовой акт, который изначально был написан для защиты имущественных интересов граждан в сфере торговли и оказания услуг.
При этом он не только постоянно дополняется новыми положениями, призванными максимально соответствовать тем изменениям, которые происходят в общественных отношениях, но и систематически «прирастает» новыми нормативными правовыми актами, включая специальные законы, регулирующие правоотношения с участием потребителей в отдельных сферах обслуживания.
Как результат – в настоящее время в российской правовой системе законодательству о защите прав потребителей отводится важнейшая роль.
С 07.02.2022г. по 18.02.2022г. организована тематическая «горячая линия» по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции.
В рамках проведения горячей линии специалисты Южного Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и Сысертском районе» проводят консультирование граждан и предпринимателей о действующих в настоящий момент нормативных правовых актах, устанавливающих обязательные требования в отношении парфюмерно-косметической продукции - косметики детской, декоративной (средства для макияжа лица, глаз, губ, бровей, тела и окрашивания волос и ногтей), косметики, предназначенной для татуажа, парфюмерной продукции и наборов, и другой подобной продукции.
Кроме того, потребители смогут получить ответы на вопросы, связанные с маркировкой парфюмерно-косметических товаров, услышать практические рекомендации о том, как правильно выбрать такие товары в магазине (в том числе дистанционно), проинформируют о правилах их обмена и возврата в случаях, если потребителем обнаружены те или иные недостатки.
Консультацию Вы сможете получить по телефону: (343) 210-94-49, (343) 266-54-97 с понедельника по пятницу с 9-00-до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00.
Consumers International объявил тему Всемирного дня прав потребителей 2022 года — Fair Digital Finance — «Справедливые цифровые финансовые услуги».
Пандемия СOVID-19 усилила тенденцию, связанную с развитием цифровых услуг. Безусловным преимуществом такого развития является прозрачность и скорость оказания финансовых услуг.
Исследования показывают, насколько быстро происходит развитие цифровых финансов. Ожидается, что к 2024 году число потребителей цифровых банковских услуг превысит 3,6 миллиарда человек (Juniper Research, 2020). В развивающихся странах доля владельцев счетов, отправляющих и получающих электронные платежи, выросла с 57% в 2014 году до 70% в 2017 году (Findex, 2017). 39% компаний считают внедрение финансовых технологий своим приоритетом, подчеркивая мировой спрос на более инновационный финансовый ландшафт (JDSpura, 2020).
Напомним, что в зарубежном финансовом мире даже обсуждается такой феномен, как «русское чудо». В 2020 году Россия вошла в топ-5 стран по отказу от наличных, а пандемия ускорила изменения в индустрии платежей, которые обычно занимают около 10 лет. Впервые о «русском чуде» заговорили в 2019 году, когда по итогам 2010–2018 годов был выявлен феноменальный, 30-кратный рост числа безналичных карточных транзакций: с 5,8 до 172 в год на человека. Тогда по этому показателю Россия обогнала все страны Европы, в том числе лидеров, которые за тот же период показали двух- и трехкратный рост (исследование Boston Consulting Group, 2019).
Однако в таких условиях существенно возрастает и риск финансового мошенничества, а отдельные категории граждан могут быть ограничены в доступе к услугам, которые перестают оказываться в традиционных каналах.
Вопросы цифровизации сферы финансовых услуг, в том числе проблемы внедрения технологий искусственного интеллекта, использования «больших данных» (BigData), проблемы регулирования трансграничных цифровых платформ становятся предметом исследований, которые проводятся на площадках ОЭСР, UNCTAD и FinCoNet.
Уважаемые жители Арамильского городского округа!
В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, отмечаемого 15 марта 2022года, Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области и Центром гигиены и эпидемиологии в Свердловской области проводятсямероприятия, направленные на повышение уровня информированности населения по вопросам защиты их прав, формирование грамотного, самостоятельного потребителя.
Ежегодно в рамках данного мероприятия проводится конкурс на присуждение почетного звания «Потребитель года».
В конкурсе могут принимать участие жители Свердловской области:
1) достигшие совершеннолетия (18 лет);
2)имеющие документальное подтверждение решения потребительских споров в 2021 году (судебные решения, мировые соглашения, ответы на обращения, претензии и пр.) и фактическое исполнение заявленных требований;
Расскажите свою историю всем – станьте «Потребителем года»!
Внимание! Заявки принимаются до 07 марта 2022 года, по адресу:г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 177а, тел. 210-94-49, 266-54-97 e-mail: mail_15@66.rospotrebnadzor.ru.
Брюшной тиф-острая инфекционная болезнь, обусловленная сальмонеллой (Salmonella typhi), характеризуется лихорадкой, симптомами общей интоксикации, увеличением печени и селезенки и своеобразными изменениями морфологического аппарата кишечника.
Интересно знать.
Название болезни происходит от греческого слова typhos, что означает «туман», потому что до начала XIX столетия под термином «тиф» объединяли все лихорадочные состояния с помрачнением или потерей сознания. В 1884 году впервые возбудителя в чистой культуре выделил Г.Гаффки. Арнольд Беннет, английский писатель, умер в 1932 году от тифа, через два месяца после того, как в отеле Парижа, пытаясь доказать безопасность воды, выпил ее.
Статистика.
За 2021 год в Арамильском городском округе не было зарегистрировано ни одного случая брюшного тифа. Однако не исключены завозные случаи, связанные с миграцией трудовых мигрантов из эндемичных регионов, а также с возникновением спорадических случав заболеваний.
Эпидемиология.
Единственным источником инфекции и резервуаром является человек. Источником инфекции чаще всего являются хронические бактерионосители, которые, оставаясь здоровыми, выделяют сальмонеллы в течении продолжительного времени (годы и даже десятки лет). Перемежающийся характер выделения возбудителя брюшного тифа у хронических носителей затрудняет выделение и повышает их эпидемиологическую опасность. Механизм передачи возбудителя фекально-оральный. Путь передачи —водный и пищевой.
В Арамильском городском округе Свердловской области за 2021 год зарегистрировано:
4 случая трихомониаза. Случаи зарегистрированы среди взрослых.
1 случай сифилиса, в прошлом году случаи сифилиса не регистрировались. В возрастной структуре все случаи зарегистрированы среди активного взрослого трудоспособного населения.
ИППП - инфекционные заболевания, передающиеся от человека к человеку преимущественно половым путем.
Эти заболевания широко распространились в последние десятилетия в связи с тем, что современные люди начинают половую жизнь еще в подростковом возрасте и в течение жизни меняют несколько половых партнеров.
Кроме того, многие пренебрегают профилактикой ИППП, включающей регулярные визиты к врачу и использование презервативов.
К инфекционным заболеваниям, передающимся половым путём относятся:
бактериальные инфекции: паховая гранулёма (донованоз), мягкий шанкр, сифилис, венерическая лимфогранулёма, хламидиоз, гонорея, микоплазмоз, уреаплазмоз;
вирусные инфекции: ВИЧ, генитальный герпес, остроконечные кондиломы, вызываемые папилломавирусом человека, гепатит B, цитомегаловирус (герпесвирус человека тип 5), контагиозный моллюск,
протозойные инфекции: трихомониаз;
грибковая инфекция: кандидоз (молочница);
паразитарные заболевания: фтириаз, чесотка;
24 марта – Всемирный день борьбы с туберкулезом
Ежегодно 24 марта отмечается Всемирный день борьбы с туберкулезом.
Заболевание остается актуальной проблемой общества и считается одной из главных причин высокой смертности во всем мире. Сохранению высокого уровня заболеваемости туберкулезом способствуют социально-экономические условия: низкий жизненный уровень части населения, неполноценное питание, стрессы, наличие сопутствующих заболеваний, распространение алкоголизма, наркомании, ВИЧ-инфекции, формирование контингента лиц без определенного места жительства, миграционные процессы.
В Свердловской области в результате комплексных мер по предупреждению распространения туберкулеза с 2015 года сохраняется тенденция к снижению показателя заболеваемости и смертности от заболевания.
Туберкулёз - это инфекционное заболевание, вызываемое микобактериями туберкулеза, при котором могут страдать любые органы, но у взрослых преимущественно поражаются легкие, у детей и подростков - лимфоузлы.
По итогам 2021 год на территории Свердловской области зарегистрировано 2100 случаев впервые выявленного активного туберкулеза, показатель заболеваемости составил 48,9 случаев на 100 тысяч человек, ниже среднемноголетних значений в 1,6 раза. Максимальные показатели заболеваемости регистрируются в молодых, наиболее экономически активных возрастах: 30-49 лет (показатель заболеваемости 182,1 на 100 тыс. населения).
На территории Арамильского городского округа за 2021г. зарегистрировано 12 случаев активного туберкулеза (показатель 51,9 на 100 тысяч населения). Все зарегистрированные случаи заболевания - это туберкулез органов дыхания, 33,3% заболевших выделяет возбудителя в окружающую среду. 11 случаев зарегистрировано среди взрослых, 1 случай – у ребенка 3-6 лет (показатель заболеваемости 58,5 на 100 тыс.)
Важным компонентом в борьбе с туберкулезом и предупреждением распространения заболевания является раннее выявление и своевременное лечения туберкулеза.
Раннее выявление заболевания у детей до 18 лет проводится с помощью ежегодной реакции Манту. В Свердловской области в 2021 году охват иммунологическими тестами детей до 14 лет составил 88%. У взрослого населения раннее выявление туберкулеза осуществляется за счет регулярных флюорографических обследований. Охват взрослого населения рентгенофлюорографическими осмотрами на туберкулез в 2021 году в Свердловской области составил – 74,6%.
Специфическая профилактика туберкулеза основывается на вакцинации населения. Прививка БЦЖ ставится ребенку на третьи сутки после рождения. В 2021 году привитость детей от данной инфекции 96,5%.
Острые кишечные инфекции - это обширная группа заболеваний человека. К ней относятся: дизентерия, брюшной тиф, паратифы А и Б, холера, сальмонеллезы, рота-, норовирусные, энтеровирусные инфекции и др.
Источник инфекции – больной человек или носитель возбудителей острых кишечных инфекций. Наиболее опасны для окружающих больные легкими, стертыми и бессимптомными формами.
Болеют взрослые и дети, наиболее часто дети – в возрасте от 1 года до 7 лет, ОКИ вирусной этиологии чаще новорожденные дети и дети до двух лет. На долю детей приходится около 60-65% всех регистрируемых случаев.
Основной механизм передачи – фекально-оральный, реализующийся пищевым, водным и предметно-, контактно-бытовым путями.
Факторами передачи могут являться пища, вода, предметы обихода, игрушки, в передаче некоторых инфекций имеют значение насекомые (мухи, тараканы). Заражению острыми кишечными инфекциями также способствуют антисанитарные условия жизни, несоблюдение правил личной гигиены, употребление продуктов питания, хранившихся или готовившихся с нарушением санитарных правил.
Наиболее восприимчивыми являются дети раннего возраста, особенно недоношенные и находящиеся на искусственном вскармливании.
15 марта каждого года отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2022 г. он проводится под девизом «Справедливые цифровые финансовые услуги»». Пандемия СOVID-19 усилила тенденцию, связанную с развитием дистанционных способов оказания услуг и продажи товаров. Между тем, существенно возрос и риск финансового мошенничества с помощью дистанционных технологий.
Предлагаем Вам ответить на вопросы, касающиеся использования дистанционных способов покупки товаров. Анкета является анонимной и будет рассматриваться в общем массиве данных.
Для участия в анкетировании необходимо пройти по ссылке https://forms.gle/ZGUUuAzwXyUysgj36
Юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и Сысертском районе» Попкова М.В.
Услуга электроснабжения оказывается некачественно – ЧТО ДЕЛАТЬ?
В Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей (Консультационный пункт) Южного Екатеринбургского Филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился потребитель за разъяснением следующей ситуации:
Между мной и энергоснабжающей организацией заключен договор энергоснабжения. Обратился в данную организацию поскольку в сети потребления не хватает тока, приехали специалисты данной организации, составили АКТ об отклонении от нормы на 10% и сказали, что будут устранять недостатки, однако до настоящего момента недостатки не устранены, перерасчет за услугу ненадлежащего качества не сделали. Кроме того, в результате оказания услуг ненадлежащего качества сгорел телевизор и стиральная машина. Что делать?
Ответ специалиста Консультационного пункта:
В соответствии со ст. 38 ФЗ «Об электроэнергетике» субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с требованиями технических регламентов и иными обязательными требованиями.
Качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения (ч. 1 ст. 542 ГК РФ).
