Роспотребнадзор сообщает

В России число заболевших ВИЧ-инфекцией значительно превышает средние показатели заболеваемости в мире. В Свердловской области эпидемическая ситуация по ВИЧ-инфекции остается напряженной: на 1 марта 2015 года в области зарегистрирован 74631 случай ВИЧ-инфекции. В эпидемический процесс вовлечены все социальные и возрастные группы населения: 79,7% — это люди в возрасте 18-39 лет. Особую тревогу вызывает факт увеличения случаев ВИЧ-инфекции среди социально-адаптированных контингентов — рабочих (21,4%) и служащих (5,7%). Наркотический путь передачи составляет 59,8% и половой путь 37,9%.

Превышение среднеобластного показателя заболеваемости ВИЧ-инфекцией наблюдается в 22 муниципалитетах, в том числе на территории Арамильского городского округа. В 2014 году в округе выявлено 38 новых случаев инфекции, а за первый квартал 2015 года уже зарегистрировано 11 новых случаев инфицирования.

ВИЧ-инфекция — медленно прогрессирующее заболевание, поражающее иммунную систему, в результате чего организм человека становится высоко восприимчив к различным инфекциям и онкологическим заболеваниям. Источником ВИЧ-инфекции являются люди, инфицированные ВИЧ на любой стадии заболевания, в том числе в инкубационном периоде.

Основные пути передачи инфекции:

• Инфицирование при употреблении парентеральных наркотических средств.
• Половой путь передачи.
• Передача инфекции от ВИЧ-инфицированной матери к ребенку (без использования профилактики во время беременности риск заражения ребенка составляет 30-50%).

Особенности ВИЧ-инфекции в настоящее время:

• Наиболее часто поражаются лица молодого и трудоспособного возраста.
• Растет число зараженных женщин.
• Растет число детей, рожденных от ВИЧ-инфицированных матерей.

Как защитить себя от заражения?

• Исключение ранних, случайных, беспорядочных половых связей, большого количества партнеров.
• Использование средств защиты при всех половых контактах (презервативы).
• Отказ от употребления наркотиков, как инъекционных, так и неинъекционных.
• Борьба с передачей ВИЧ-инфекции от одного лица, употребляющего наркотики другому: использование одноразовых игл, шприцов.
• Лечение инфекций, передающихся половым путем.
• Нанесение татуировок, пирсинг, прокалывание ушей — только в специализированных кабинетах, оборудованных дезинфекционных и стерилизующим оборудованием.
• Проведение экстренной профилактики заболевания лицам, подвергшимся риску заражения, назначение антиретровирусных препаратов.

Предупреждение передачи ВИЧ-инфекции от матери ребенку:

• Планирование беременности.
• Обследование обоих родителей во время беременности.
• Прием химиотерапии ВИЧ-инфицированной женщиной во время беременности и родов
• Отказ от грудного вскармливания ВИЧ-инфицированной матерью.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в Чкаловском районе города Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе

В рамках Европейской недели иммунизации в Арамильском городском округе 24 апреля 2015 года пройдет «горячая линия» по вопросам вакцинопрофилактики

С 20 по 25 апреля 2015 года по инициативе ВОЗ проводится Европейская неделя иммунизации. Целью кампании является содействие продвижению одного из самых действенных инструментов здравоохранения в мире — использованию вакцин для защиты людей всех возрастов от болезней.

Свердловская область ежегодно присоединяется к глобальной инициативе.

Иммунопрофилактика как система предупреждения возникновения и распространения инфекционных болезней является важнейшей частью профилактической направленности современной медицины. Так, 1980 год был объявлен ВОЗ годом ликвидации натуральной оспы. Это стало возможным только благодаря программе массовой иммунизации населения земного шара против этой инфекции. В настоящее время решаются задачи по ликвидации кори, полиомиелита.

Вакцинопрофилактика — наиболее эффективное и экономически выгодное мероприятие в борьбе с инфекционными заболеваниями. Плановая иммунизация против таких болезней как коклюш, полиомиелит, столбняк, дифтерия, корь и эпидемический паротит ежегодно спасает жизнь и здоровье примерно 3 миллионам человек во всем мире.

В Свердловской области впервые в 2008 году был утвержден региональный календарь профилактических прививок, защищающий от 17 инфекций. Принятие данного календаря — это «революционный» шаг в вопросах вакцинопрофилактики инфекционных болезней, он приближен к календарям прививок развитых стран Европы и США.

В рамках Европейской недели иммунизации 24 апреля 2015 года с 9.00 до 16.00 в Южном Екатеринбургском отделе Управления Роспотребнадзора по Свердловской области проводится «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» по вопросам иммунопрофилактики.

Какие прививки ставятся ребенку при рождении? Сколько прививок и от каких заболеваний должно быть у него при поступлении в школу, в ВУЗ? В каких случаях в образовательное учреждение не пустят без прививки против гриппа? Что делать, если курс вакцинации против клещевого энцефалита прерван? От каких заболеваний должны быть привиты работники предприятий торговли и общественного питания?

Получить ответы на эти и все другие интересующие вопросы по вакцинопрофилактике инфекционных заболеваний жители Арамильского городского округа смогут у специалистов Роспотребнадзора по телефонам: (343) 260-64-11, 260-64-12, 260-87-15, 260-88-65.

В Чкаловском районе г. Екатеринбурга, г. Полевской и Сысертском районе Свердловской области профессиональная заболеваемость в 2014 году по сравнению с 2013-м годом не имела тенденции к снижению.

Профессиональное заболевание (отравление) — это заболевание, являющееся, как правило, результатом однократного (в течение не более одного рабочего дня, одной рабочей смены) или длительного воздействия на работника вредного производственного фактора (факторов), повлекшее временную или стойкую утрату профессиональной трудоспособности.

На территории Чкаловского района в г. Екатеринбурге, в г. Полевской и в Сысертском районе в 2014 году установлено 13 случаев профессиональных заболеваний, все хронические.

В 2014 году структура хронической профпатологии представлена следующим образом: на первом месте заболевания органов дыхания — 76,9% (10 случаев), далее следуют заболевания хронической интоксикации соединениями фтора — 15,3% (2 случая) и заболевание периферической нервной системы (явления полиневрита) — 7,6%.

Ведущую роль представляют заболевания со стороны органов дыхания, которые вызваны воздействием аэрозолей преимущественно фиброгенного действия. Среди диагнозов хронических профессиональных заболеваний органов дыхания за 2014 год первое место занимают пневмокониозы — 70%, на втором месте бронхиальная астма — 20%, и на третьем бронхиты — 10%.

Большинство профессиональных патологий было установлено на промышленных предприятиях цветной и черной металлургии, машиностроения и металлообработки.

В зависимости от стажа в контакте с вредным фактором производства и возраста работающих, получивших профессиональное заболевание, ведущую роль занимают люди со стажем работы 20-30 лет и в возрасте от 50 до 60 лет.

В целях профилактики профессиональной заболеваемости на предприятиях Роспотребнадзор рекомендует работодателям обратить внимание на условия труда, являющиеся факторами риска для возникновения профзаболеваемости: высокую запыленность воздуха рабочей зоны, контакт с аллергенами, тяжелый физический труд и другие. Своевременно проводить на предприятиях предварительные и периодические медицинские осмотры. В достаточном количестве обеспечить работающих необходимыми средствами индивидуальной защиты. Решить вопросы с их профессиональной подготовкой и обучением.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе

Электромагнитное излучение (ЭМИ) — вид энергии, существующий в форме волн широкого диапазона частот. Электромагнитное излучение проходит через пространство со скоростью света, т.е. около 300 000 км/сек; через различные материалы оно проходит с различными скоростями. Примерами электромагнитного излучения являются свет, радиоволны, рентгеновские, инфракрасные и ультрафиолетовые лучи. Электромагнитные волны создаются за счет электрических и магнитных вибраций, возникающих в атомах.

ЭМИ воздействует на организм прежде всего на клеточном и субклеточном уровнях. В результате воздействия излучений развивается характерный синдром раннего старения организма. Его признаками являются: ухудшение памяти, снижение работоспособности, раннее нарушение обмена липидов, нарушение репродуктивной функции, развитие возрастной патологии. Возможны и другие проявления повреждений, связанные с нарушением клеточного метаболизма. Биологические эффекты влияния электромагнитных полей имеют свойство накапливаться, приводя к возможным дегенеративным процессам в нервной системе, лейкозам, гормональным нарушениям.

Чаще всего с воздействием ЭМИ человек сталкивается при работе с компьютерами (ПК). Таким образом, наибольшей нагрузке подвергаются работники офисов: менеджеры, программисты, администраторы, операторы и т.п.

В последние годы ПК стал неотъемлемой частью не только трудового процесса, но и быта. Это увеличивает нагрузку на организм и риски развития заболеваний, а так же усложняет решение вопроса о профессиональном характере заболевания. Неоднозначность симптоматики при повреждении клеток ЭМИ так же затрудняет диагностику и лечение последствий.

В связи с вышеупомянутым санитарные врачи рекомендуют активным пользователям ПК самостоятельно отслеживать режим работы и нагрузки на организм. В первую очередь необходимо соблюдать режим труда и отдыха: каждые 15-30 минут делать 5-10 минутные перерывы, выполнять упражнения для расслабления глаз. Необходимо так же соблюдать требования к рабочей позе при использовании ПК, а так же выдерживать расстояние от глаз до экрана.

Соблюдение несложных советов при работе и досуге с использованием ПК поможет сохранить здоровье и предотвратить развитие патологий зрения, опорно-двигательного аппарата и нервной системы.

В Арамильском городском округе в 2014 году зарегистрировано 20 случаев туберкулеза (показатель 106,7 на 100 тыс. населения), что выше уровня заболеваемости прошлого года на 29%. Все случаи туберкулеза — это туберкулез органов дыхания. В 20% случаев больные выделяют возбудителя в окружающую среду.

В структуре заболевших наибольшую долю составляют взрослые — 90%, 87% из которых это взрослое трудоспособное население 26-59 лет. Выявлено 2 случая туберкулеза у подростков.

В целях раннего выявления туберкулеза у взрослого населения проводятся профилактические медицинские осмотры (флюорографическое обследование). За 12 месяцев 2014 года охват профилактическим (рентгенофлюорографическим) осмотром составил 93,8% от подлежащего взрослого населения.

Меры предосторожности:

Своевременное выявление туберкулеза является определяющим фактором для благоприятного исхода заболевания и предупреждение его распространения. В нашей стране на сегодняшний день существует 3 метода выявления туберкулеза:

• Туберкулинодиагностика (реакция Манту);
• Рентгенофлюорографическое обследование органов грудной клетки;
• Бактериологическое исследование мокроты.

Туберкулинодиагностика — это не прививка, а диагностический тест на туберкулез. Она проводится 1 раз в год все практически здоровым детям с 12-месячного возраста и подростками до 18 лет. Именно результат пробы Манту (оценивается через 72 часа после постановки) и сравнение его с прошлогодним результатом говорит о том, нужно ли ребенку обследоваться далее.

Основным методом профилактических осмотров населения с 15 лет и старше является флюорографическое исследование. Этот метод заключается в фотографировании изображения с рентгеновского экрана на особо чувствительную пленку малого формата. При помощи этого метода возможно своевременное выявление туберкулезе легких у взрослых.

При наличии больного в квартире необходимо проводить комплекс противоэпидемических мероприятий: выделить больному отдельную посуду, постельное белье, средства личной гигиены, ежедневно проводить уборку с применением дезсредств, проветривать помещения, кипятить посуду и белье.

Не покупайте продукты питания в неустановленных местах, особое внимание уделите молочной продукции (молоко и творог).

Больные находятся в обществе среди нас, поэтому обязательно мойте руки после проезда в общественном транспорте, посещения магазинов, общественных мест.

В рамках ежегодного Всемирного Дня борьбы с туберкулезом, проводимого 24 марта, будут организованы дополнительные мероприятия: продление времени работы флюорографических кабинетов, работы флюорографических кабинетов в субботние дни, а также организовано обследование населения на передвижных флюорографических установках.

Не забывайте, что заразиться можно и без непосредственного контакта с больным. Микобактерии туберкулеза очень устойчивы во внешней среде и могут длительное время сохраняться, особенно при отсутствии солнечного света (в комнатной пыли, в почве, в воде, на различных предметах). А вовремя диагностированное заболевание туберкулезом и своевременно начатое лечение позволяет предупредить летальный исход, инвалидность, а также возможные осложнения и развитие хронической формы заболевания.

Территориальный отдел в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе

Медицинские осмотры играют важную роль в сохранении здоровья работающих граждан, так как позволяют выявить первые признаки неблагоприятного влияния производственных факторов на организм.

Порядок проведения предварительных при поступлении на работу и периодических медицинских осмотров регламентируется Приказом Минздравсоцразвития РФ от 12.04.2011 года N 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров(обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда» Этим приказом утверждены перечни вредных производственных факторов и работ, при которых должны проводиться предварительные и периодические медицинские осмотры.

Предварительные медицинские осмотры проводятся с целью определения соответствия состояния здоровья работника поручаемой ему работе, а периодические — с целью выявления начальных форм профессиональных заболеваний, общих заболеваний, являющихся медицинскими противопоказаниями для продолжения работы в данных условиях, а также с целью своевременного проведения профилактических и реабилитационных мероприятий.

В соответствии с требованиями Приказа Минздравсоцразвития РФ от 12.04.2011года N 302н, предварительные и периодические медицинские осмотры работников должны проводиться медицинскими организациями, имеющими лицензию на указанный вид деятельности. Периодичность прохождения ПМО указана в Приказе для каждого производственного фактора. Работники, проработавшие на предприятии 5 и более лет, в обязательном порядке осматриваются в центре профпатологии не реже 1 раза в 5 лет.

Ответственность за своевременность и полноту проведения ПМО и прием на работу лиц, имеющих медицинское заключение о годности к работе в конкретной профессии несет работодатель.

Этапы проведения периодических медицинских осмотров:

1. Составление и утверждение работодателем контингентов и поименных списков лиц, подлежащих периодическим медицинским осмотрам.
2. За 2 месяца до начала медицинского осмотра поименный список направляется в лечебно-профилактическое учреждение, с которым заключен договор на проведение периодических медицинских осмотров.
3. Утверждение календарного плана проведения медицинских осмотров.
4. Собственно проведение осмотра в установленный срок.
5. Проверка комиссией выполнения предложений прошлого года. В состав комиссии входят представители работодателя, Роспотребнадзора, ЛПУ, профсоюза.
6. Оформление результатов периодического медицинского осмотра в виде заключительного акта по результатам периодического медицинского осмотра, который согласовывается с территориальным отделом Роспотребнадзором.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора в Чкаловском районом г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе из централизованных источников водоснабжения на территории Арамильского городского округа (распределительная сеть, скважины) в 2014 году было отобрано 296 проб питьевой холодной воды. Из них 44 пробы не соответствовало санитарно-эпидемиологическим требованиям по санитарно-химическим показателям (концентрация железа, кремния в питьевой воде), что составляет 14,8% от общего числа отобранных проб и в 2 раза выше предыдущего года (в 2013 году % составил 7,2), и 17 проб — по микробиологическим показателям (ОМЧ, ОКБ, ТКБ, колифаги) — 5,7%, в 1,2 раза выше предыдущего года (в 2013 году — 4,4%).

Из нецентрализованных источников водоснабжения в 2014 году отобрано 14 проб, из них 4 пробы не соответствовали по санитарно-химическим показателям — 28,5%, в 1,3 раза ниже 2013 года (показатель составил 28,5%), 2 пробы не соответствовали по микробиологическим показателям, что составляет 14,2%, в 2013 году — 18,75%.

Несмотря на принимаемые профилактические меры, качество питьевой воды в г. Арамиль сохраняется на достаточно невысоком уровне, который ниже, чем в 2013 году.

Причинами низкого качества питьевой воды на территории Арамильского городского округа, по мнению специалистов Роспотребнадзора, являются факторы природного характера (в первую очередь, повышенное содержание в воде водоносных горизонтов соединений железа и кремния), отсутствие эффективной водоочистки в отношении растворенных вредных химических веществ (нитраты); отсутствие или ненадлежащее состояние зон санитарной охраны водоисточников; высокая изношенность водопроводов и разводящих сетей, приводящая к вторичному загрязнению воды, отсутствие плановых капитальных ремонтов.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе

Под понятие канцерогены подпадают самые различные химические вещества, природные и бытовые факторы, физические излучения (ионизирующее, электромагнитное, рентгеновское, радиоактивное и др.) и даже ряд микроорганизмов, которые, попадая в организм человека, действуют одинаково — могут спровоцировать образование злокачественных опухолей. Не зря в термине канцероген соединились два слова: латинское «cancer» (рак) и греческое «genes» (рождающий, рожденный).

Злокачественные образования могут быть вызваны тесным контактом с химическими веществами, являющимися канцерогенами. Многие производственные процессы для выпуска той или иной продукции включают в себя использование канцерогенных веществ, соединений, природных канцерогенов.

Канцерогенная опасность зависит от уровней и длительности воздействия на организм человека конкретных веществ (факторов), а так же ряда других причин, способных изменить эффект от их действия.

Отправной точкой в реализации первичной профилактики профессиональной онкопатологии призвана служить санитарно-гигиеническая паспортизация канцерогеноопасных производств, которая осуществляется в соответствии с методическими указаниями: «Методические указания МУ 2.2.9.2493-09 «Состояние здоровья работающих в связи с состоянием производственной среды, санитарно-гигиеническая паспортизация канцерогеноопасных организаций и формирование банков данных» и санитарными правилами: СанПиН 1.2.2353-08 «Канцерогенные факторы и основные требования к профилактике канцерогенной опасности».
В профилактических целях по онкологической заболеваемости населения и для учёта канцерогенных производств и работников, занятых на этих производствах, обеспечения своевременной разработки и проведения мероприятий, направленных на охрану здоровья работников и населения проводится санитарно-гигиеническая паспортизация канцерогеноопасных производств.

В целях снижения воздействия канцерогеноопасных факторов на население и работников, занятых на канцерогеноопасном производстве, руководству предприятий следует разрабатывать планы мероприятий, в которые входят доведение до норм концентрации канцерогенов путем проведения реконструкции систем приточной и вытяжной вентиляции; установление кратности и периодичности проведения лабораторных исследований воздуха рабочей зоны; проведение аттестации рабочих мест, разработка паспорта канцерогеноопасного производства; прохождение предварительных и периодических медицинских осмотров; использование предусмотренных средств индивидуальной защиты; получение лечебно-профилактического питания; оздоровление в санаториях-профилакториях.

Сегодня нет иного пути снижения онкологической заболеваемости работающего населения, как путем проведения мероприятий на основе материалов, получаемых в ходе паспортизации.

Только повсеместная паспортизация канцерогеноопасных предприятий, а также качественное заполнение гигиенических паспортов позволит определить правильную расстановку приоритетов для проведения профилактических мероприятий и, соответственно, обеспечит эффективность реализации всей программы профилактики профессионального рака.

Информация Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в городе Полевской и в Сысертском районе

— В консультационный пункт отдела экспертиз в Чкаловском районе г. Екатеринбурга,в г. Полевской и в Сысертском районе достаточно часто граждане обращаются с вопросом, возникшим в следующей ситуации: купил в упаковке курицу, когда начал разрезать ее, оказалось, что внутри нее большой кусок льда грамм 200-300 и понял, почему курица была такой крупной на внешний вид. Кто виноват в данном случае магазин или производитель? Какими документами регулируется содержание влаги вкурице. Как вернуть некачественный продовольственный товар?

На вопрос отвечает М.В. Попкова, юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и Сысертском районе»:

Некоторые недобросовестные производители добавляют в курицу влагоудерживающие компоненты, что не допустимо. Согласно ГОСТ 31962-2013 Мясо кур (тушки кур, цыплят-бройлеров и их части) ИУС 07-2014 массовая доля влаги, выделившейся при размораживании мяса кур, не должна превышать 4%. Поэтому для определения массовой доли влаги при размораживании необходимо проведение исследования образцов продукции.

В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случаи необходимости провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при этом. В случае возникновения спора о причинах появления недостатка товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить такое заключение в суде. В случае если продавец отказывается от проведения экспертизы потребитель вправе обратиться в организацию, которая проводит данный вид исследований, для проведения экспертизы.

Потребить так же вправе обратиться в надзорную организацию с жалобой на некачественную продукцию, что будет являться основанием проведения надзорных мероприятий и отбора проб продукции для исследования. Санитарно-эпидемиологический надзор и надзор в сфере защиты прав потребителей за деятельностью организаций и индивидуальных предпринимателей при производстве и обороте пищевых продуктов осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Однако необходимо помнить, что экспертизу пищевых продуктов целесообразно проводить только, если не нарушена потребительская тара (упаковка), в противном случае, будет невозможно доказать вину изготовителя или продавца. При обращение к изготовителю, продавцу, либо в надзорные органы с заявлением на качество пищевых продуктов необходимо указать: изготовителя, наименование товара, сорт, массу нетто или объем в потребительской таре, дату изготовления и упаковывания и другие отличительные признаки товара., чтобы можно было произвести отбор проб продукции для проведения экспертизы в соответствии с требованием нормативных документов.

— В консультационный пункт отдела экспертиз вЧкаловском районе г. Екатеринбурга,вг. Полевской и в Сысертском районе достаточно часто граждане обращаются с вопросом, возникшим в следующей ситуации: в результате ДТП был причинен вред имуществу. Обратился к страховщику с заявлением о получении страховой выплаты. В договоре ОСАГО указан срок осуществления страховых выплат — 20 дней, однако выплата денежных сумм была произведена по истечении месяца. В последующем я вручил претензию, которая осталась без ответа. В какие сроки должна быть рассмотрена претензия страхователя? Можно ли привлечь страховщика к ответственности за неисполнение условий договора?

На вопрос отвечает М.В. Попкова, юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей филиала ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и Сысертском районе«:Ответ: Статьей 12 Закона № 40-ФЗ установлено, что в течение 20 календарных дней (кроме нерабочих праздничных дней) после обращения страхователя, страховщик обязан произвести страховую выплату или выдать направление на ремонт транспортного средства (с указанием его срока) либо направить мотивированный отказ.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения страховщиком обязательств по договору, а также несогласия с размером страховой выплаты, потребитель должен обратиться к страховщику с претензией. Претензия подлежит рассмотрению страховщиком в течение 5 календарных дней со дня поступления. В указанный срок страховщик обязан удовлетворить изложенные потребителем требования или направить мотивированный отказ на них.

В силу ст. 4.22 Правил ОСАГО за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты страховщик за каждый день просрочки обязан уплатить каждому потерпевшему неустойку (пеню) в размере 1% от определенного размера страховой выплаты по виду причиненного вреда.

Для получения неустойки, потребителю необходимо обратиться с письменным заявлением к страховщику, в котором следует указать удобную форму расчета (наличный, безналичный расчет, при необходимости перечислить банковские реквизиты).

Контроль за соблюдением страховщиком порядка осуществления страховых выплат и правильностью расчета страховщиками страховых премий осуществляет Банк России. В Свердловской области такие обращения можно направлять в Главное Управление Банка России по Свердловской области.

— В консультационный пункт отдела экспертиз в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе достаточно часто граждане обращаются с вопросом, возникшим в следующей ситуации: В магазине, покупая товар, кассир озвучила стоимость товара в размере 35 рублей. Я сообщил, о том, что в ценнике товара, выставленного в торговом зале, указана сумма 25 рублей, в связи, с чем мне должны продать товар по этой цене. Однако сотрудница указала на повышение цен и о том, что они не успели поменять всю информацию о товаре на ценнике. На мои возмущения кассир настаивала на продаже по озвученной цене, говоря, что если это не устраивает, то товар не покупайте. Считаю, что мои права нарушены. Прав ли я и обязан ли магазин продать товар по цене указанной на ценнике?

На вопрос отвечает М.В. Попкова, юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и Сысертском районе»:

Ответ: В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товаре в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товара.

В соответствии с п.19 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров» продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Таким образом, цена является существенным условием договора и определяет выбор потребителя в части приобретения конкретного товара.

В силу ст. 492 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором.

Цена товаров, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, кроме случаев, когда законом допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей (ст. 426 ГК РФ). Условия договора, не соответствующие данному требованию, ничтожны.

Таким образом, продавец не имеет права отказать покупателю в продаже товара по цене указанной на ценнике.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области при содействии Администрации Арамильского городского округа в рамках проведения «Всемирного дня защиты прав потребителя» проводит консультации по вопросам защиты прав потребителей.

Место проведения: ТЦ «Шишкин Парк», г. Арамиль, ул. Новая, 2а;

Дата: 12 марта 2015 года с 13:00 до 15:00.

Более подробную информацию можно получить по тел. 8(34374) 3-17-11, (343) 385-32-82 или по адресу г. Арамиль, ул. 1 Мая, 12, Администрация Арамильского городского округа (кабинет № 11).