Роспотребнадзор сообщает
В Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей (Консультационный пункт) Южного Екатеринбургского Филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился потребитель со следующим вопросом.
Вопрос потребителя:
По договору участия в долевом строительстве застройщик обязан был передать квартиру в срок не позднее 3 квартала 2020 г., то есть не позднее 30.09.2020 г. Однако, до настоящего времени объект мне не передан. Имею ли я право на получение неустойки?
Ответ специалиста Консультационного пункта.
В соответствии со ст. 6 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов…» (далее - ФЗ № 214):
- застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства не позднее срока, который предусмотрен договором.
В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи квартиры, застройщик уплачивает участнику долевого строительства – гражданину неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки в двойном размере.
Однако, при разрешении вопроса о выплате неустойки, ее расчет следует производить с учетом Постановления Правительства РФ от 02.04.2020 № 423 «Об особенностях применения неустойки….за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам в долевом строительстве…»
В частности, согласно п. 1 указанного Постановления предусмотрено, что в период начисления неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого строительства не включается период с 03.04.2020 г. (начало действия Постановления Правительства РФ № 423) до 01.01.2021 г. (этот срок прямо предусмотрен в Постановлении).
Указанный нормативный акт был принят в связи неблагополучной эпидемиологической ситуацией на фоне пандемии коронавируса, как одна из мер поддержки субъектов предпринимательства.
Таким образом, по истечении указанного периода моратория, потребитель вправе заявить к застройщику требование по неустойке.
Данное требование может быть заявлено в добровольном (претензионном) или судебном порядке, если застройщик откажется удовлетворить требование потребителя по претензии.
Кроме того, при рассмотрении вопроса о взыскании неустойки в судебном порядке, стоит учитывать, что у суда есть право уменьшить размер подлежащей к взысканию неустойки при определенных условиях, на основании ст. 333 Гражданского кодекса РФ.
За получением дополнительной консультации Вы можете обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».
Контактная информация по территориям:
- г. Екатеринбург, телефон (343) 266-54-97;
- г. Арамиль, телефон (343) 385-32-81;
- г. Сысерть, телефон (34374) 6-51-51.
Во многих интернет-магазинах в период с 25 по 27 января 2021 г. проводится масштабная распродажа товаров, именуемая, как «Киберпонедельник».
В связи с проводимой акцией Отдел экспертиз в сфере зашиты прав потребителей (Консультационный пункт) Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обращает внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров через Интернет.
1. От товара, купленного в Интернет-магазине, в том числе, в рамках акции «Киберпонедельник», потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а после передачи товара - в течение семи дней (если в отношении приобретенного товара сохранен его товарный вид, потребительские свойства). Исключением из этого правила действуют только в отношении товаров, обладающих индивидуально-определенными свойствами.
2. Если товар, приобретенный в Интернете, оказался ненадлежащего качества, то в этом случае потребитель имеет все те же права, что и при «традиционной» (офлайн) торговле. Статьи 18-24 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают возможность гарантийного ремонта товара, замены его на новый, снижения стоимости, а также возврата продавцу товара с недостатками. Указанные правила применяются с учетом специфики товара, например, если товар является технически-сложным.
3. Закон «О защите прав потребителей» также предусматривает дополнительную защиту потребителей при покупке товаров (и заказе услуг) через так называемые сайты (приложения) владельцев агрегаторов информации о товарах (услугах). К ним относятся такие информационные ресурсы, на которых потребитель имеет возможность получить информацию о товаре (услуге), оформить заказ и оплатить его.
Кроме того, через владельца агрегатора может быть оформлен возврат предоплаты за товар, если он не был доставлен в срок. Для этого необходимо уведомить продавца об отказе от исполнения договора в связи неисполнением обязательства передать товар в установленный срок.
Важной особенностью таких ресурсов является их ответственность за достоверность информации о фактическом продавце (исполнителе):
На владельцев агрегаторов возлагается ответственность за убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце. При этом в Законе «О защите прав потребителей» названы случаи их освобождения от ответственности. Например, если владелец агрегатора не изменял информацию о товаре (услуге), то требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара (или оказания услуги) на основе неполной или недостоверной информации должно адресоваться напрямую продавцу (исполнителю услуги).
Также Законом «О защите прав потребителей» установлены случаи, при которых владелец агрегатора по требованию потребителя обязан вернуть сумму предварительной оплаты товара (услуги). В частности, это ситуации, когда товар не доставлен (услуга не оказана) в срок и потребитель в связи с этим направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от них и сообщил об этом владельцу агрегатора. В возврате такой предоплаты может быть отказано потребителю, если продавец предоставит подтверждение о передаче товара потребителю.
Советы для тех, кто делает покупки в Интернете.
1.Изучите сайт, на котором собираетесь сделать заказ, особенно, если это неизвестный вам ранее ресурс.
Кроме контактных данных (место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), обязательно должны быть указаны:
- полная информация о товаре, включая его характеристики, правила эксплуатации, сведения о гарантии;
- гарантийный срок и срок службы, если они установлены;
- условия доставки/получения и возврата товара;
- информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении холодильников, стиральных машин, кондиционеров, ламп, электрических духовок, телевизоров.
Обратите также внимание на раздел сайта, где указан порядок возврата товаров, указаны ли телефоны для связи с сотрудниками магазина, адрес, на который можно, в случае необходимости, направлять претензию.
Внимание! Товары, купленные на распродаже, юридически ничем не отличаются от других товаров. На них также распространяются общие правила закона, в том числе относительно гарантийного срока, предоставления необходимой информации, право на возврат в течение 7 дней, права в отношении товара с недостатками, обязательное подтверждение качества и безопасности товара и т.п.
2. Будьте внимательны, оплачивая заказ.
Добросовестные магазины, как правило, всегда пользуются платежными банковскими системами. Если вам предлагают перевести деньги на личный счет физического лица (по номеру телефона или банковской карты), на банковский счет организации по реквизитам, не исключено, что это мошенники.
3. При получении товара лучше сразу проверить его работоспособность, комплектацию и внешний вид. Если заказ исполнен неправильно, заявляйте претензию незамедлительно.
4. Доставку и установку сложной или крупногабаритной техники лучше заказать у продавца.
Если товар повредится при транспортировке или в ходе установки (подключения, настройки) обнаружатся производственные недостатки, вы сможете быстрее вернуть или обменять товар. Обязательно сравните цены дополнительных услуг с предложениями третьих лиц, а в случае навязывания таких услуг персоналом магазина напишите претензию продавцу.
5. Сравнивайте цены у разных продавцов и агрегаторов.
Это поможет действительно сэкономить на покупке и не попасться на удочку мошенникам. Недобросовестные продавцы зачастую предлагают товар по существенно заниженным ценам, объясняя это, например, тем, что продают конфискованные или «серые» товары, имеют эксклюзивные условия работы с изготовителем, экономят на комиссиях банкам и т.п. Лучше воздержаться от покупки таких товаров, а также от товаров, стоимость которых в разы ниже рыночной.
6. Посмотрите в интернете информацию о признаках контрафактной (поддельной) продукции.
Как правило, речь идет о различии в комплектации и упаковке товара. Поддельная продукция дешевле, имеет некоторые отличия по качеству использованной фурнитуры, не имеет специальных защитных средств (голограмма, серийные номера, иные уникальные признаки).
7. Доверяйте той продукции, которую можно проверить по в Единой национальной системе цифровой маркировки и прослеживания товаров «Честный ЗНАК».
Сегодня обязательной маркировке уникальным цифровым кодом Data Matrix маркируются все лекарственные препараты, табачная продукция, обувные товары, духи и туалетная вода, фотоаппараты и лампы-вспышки, шины и покрышки, некоторые товары легкой промышленности (например, постельное белье, пальто, плащи, куртки, предметы одежды, изготовленные из натуральной или композитной кожи).
8. Почитайте отзывы покупателей перед заказом товара.
Это не только подтвердит надежность продавца, но и поможет сделать правильный выбор.
За получением дополнительной консультации Вы можете обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».
Контактная информация по территориям:
- г. Екатеринбург, телефон (343) 266-54-97;
- г. Арамиль, телефон (343) 385-32-81;
- г. Сысерть, телефон (34374) 6-51-51.
Многие парикмахерские или салоны красоты завели такую практику, как записывать клиента на процедуру только после внесения предварительной оплаты. Особенно это было распространено в последний предновогодний месяц. Так салон красоты гарантировал себе то, что клиент не откажется от услуг, ведь в противном случае внесенную предоплату салон не возвращает.
С одной стороны, позиция исполнителя услуг понятна, ведь никому не хочется терять деньги, которые можно было бы заработать при явке клиента. Но, с другой стороны, у каждого посетителя могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, по которым он не смог посетить салон. Это может быть внезапная болезнь, что особенно актуально в период пандемии, или иные обстоятельства, не позволяющие воспользоваться услугами.
Имеет ли право потребитель на возврат уплаченных денежных средств в случае отказа от услуг и не посещения салона в назначенное время?
Конечно, каждая ситуация требует индивидуального подхода и анализа документов, но существуют и общие правила, нарушение которых недопустимо.
Обязательное предоставление потребителю информации об услуге.
Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах. При этом, данная информация в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения услуг.
Таким образом, информация о внесении денежных средств в момент заключения договора, а также о возможных последствиях в случае отказа потребителя от услуг, должна быть в обязательном порядке доведена до потребителя. Способ доведения информации должен быть доступным, а предоставленная информация не вызывать сомнений, неясности, двусмысленности.
На основании ст. 12 Закона о защите прав потребителей непредставление необходимой информации дает потребителю право на отказ от исполнения договора и возврат уплаченных денежных средств.
Как понять - предоплата или задаток?
При спорной ситуации стоит учитывать правовую природу внесенной денежной суммы. Например, является ли денежная сумма авансом, задатком и др.
По общим правилам предварительную оплату можно расценивать, как аванс, внесенный в счет общей цены по договору. Необходимо также учитывать, что, если условиями договора предусмотрено внесение аванса, но заказчик его не внес в согласованный сторонами срок, исполнитель вправе не оказывать услуги (п. 2 ст. 328 ГК РФ). Однако, если потребитель внес аванс по договору, но фактически услуга ему не была оказана, денежные средства подлежит возврату заказчику. В противном случае исполнитель без законных на то оснований пользуется чужими денежными средствами, что законодательно недопустимо. Обязанность по возврату неосновательного обогащения предусмотрена ст. 1102 ГК РФ.
Достаточно часто исполнители, требуя внести денежные средства в момент записи клиента на процедуру, указывают, что вносимая денежная сумма является задатком и по закону не подлежит возврату, в случае отказа потребителя посещать салон.
Действительно, согласно ст. 380 ГК РФ задатком признается денежная сумма, уплачиваемая в доказательство заключения договора и обеспечения его исполнения. При этом, если договор не исполнен лицом, внесшим задаток, денежные средства ему не подлежат возврату.
Однако к оформлению задатка законом установлены четкие правила. Во-первых, соглашение о задатке должно быть составлено в письменном виде, во-вторых, в соглашении четко должно быть указано, что вносимая денежная сумма является задатком. В противном случае денежную сумму можно расценивать, как аванс.
Условия, ущемляющие права потребителей.
Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» договор с потребителем, не должен содержать условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законом.
Условие о задатке, включенное в договор возмездного оказания услуг нарушает права потребителей, поскольку положения Закона «О защите прав потребителей» и принятые в соответствии с ним Правила, не закрепляют понятие задаток в качестве допустимого способа обеспечения обязательства по заключенным потребителем договорам.
Включение в договор условия о невозвращении предоплаты (аванса) также не соответствует закону и ущемляет права потребителя,
Положениями ст. 32 указанного закона напротив установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, но при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Поскольку предоплата не является фактическими расходами по договору, а является авансом, при отказе потребителя от оказания услуг, она подлежит ему возврату в полном объеме, либо частично, если исполнитель сможет доказать несение им фактических расходов по конкретному договору с потребителем.
За получением дополнительной консультации Вы можете обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».
Контактная информация по территориям:
- г. Екатеринбург, телефон (343) 266-54-97;
- г. Арамиль, телефон (343) 385-32-81;
- г. Сысерть, телефон (34374) 6-51-51.
В период с 09.10.2020 г. по 06.11.2020 г. Южным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области проведена внеплановая выездная проверка в отношении Общества с ограниченной ответственностью «Транспортная компания «Авто Гамма». Предприятие относится к 6 классу (категории) опасности.
В период проведения внеплановой выездной проверки обнаружено нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнении санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий в период возникновения угрозы распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, либо в период осуществления на соответствующей территории ограничительных мероприятий, а именно:
— в помещениях организации не проводится уборка с применением дезинфицирующих средств — отсутствуют документы, подтверждающие проведение текущих и генеральных уборок помещений объекта, отсутствует график уборки и дезинфекции помещений, что не позволяет удостовериться в надлежащей организации дезинфекционного режима, в том числе проведении дезинфекции в качестве способа прерывания механизма распространения и передачи инфекции;
— в помещении для ремонта и технического обслуживания автомобилей отсутствуют бактерицидные лампы, рециркуляторы воздуха с целью регулярного обеззараживания воздуха с целью профилактики распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19);
— в комнате для хранения дезинфицирующих средств и средств индивидуальной защиты, на месте разведения дезинфицирующих средств, отсутствуют инструкции по приготовлению дезинфицирующих растворов, в связи с чем не представляется возможным установить соблюдение режимов обеззараживания объектов внешней среды при вирусных инфекциях и эффективность дезинфекционных мероприятий в качестве одного из путей прерывания механизма распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
По фактам выявленных нарушений требований санитарного законодательства в отношении Общества с ограниченной ответственностью «Транспортная компания «Авто Гамма» составлен протокол об административном правонарушении по ч. 2 ст. 6.3 КоАП РФ, который передан в Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга для принятия решения о привлечении юридического лица к административной ответственности.
Решением Чкаловского районного суда г. Екатеринбурга Общество с ограниченной ответственностью «Транспортная компания «Авто Гамма» назначено административное наказание в виде штрафа по ч. 2 ст. 6.3 КоАП РФ в размере 100 000 рублей.
Жительница Арамиля приобрела в магазине комплект штор и перед тем как развесить их на окна, решила постирать портьеры. Вынув шторы из стиральной машины, она обнаружила недостаток — на одной из портьер разошлась ткань, а по краям разрывов имелись подпалины, похожие на следы от электробытовых приборов (утюг, отпариватель для ткани и т.п.).
Поскольку женщина не утюжила портьеры, она предположила, что указанный недостаток присутствовал еще до передачи ей товара, однако при покупке она не очень внимательно осмотрела шторы, в связи с чем своевременно не обнаружила дефект.
Покупатель в этот же день обратилась в магазин, но ей было отказано в возврате денежных средств. Продавец заявила, что женщина сама прожгла шторы и сейчас любыми путями пытается их вернуть.
В претензионном порядке спор разрешить также не удалось, в связи с чем, женщина обратилась за помощью в консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».
Специалистами отдела было подготовлено исковое заявление в суд, которое было основано на том, что до потребителя в момент выбора и покупки штор не была доведена полная и достоверная информация о товаре.
Качество и безопасности таких товаров, как шторы и тюль, подтверждается в соответствии с ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденным Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 876.
Согласно указанного нормативного акта шторы должны иметь маркировку с обязательным перечнем информации (наименование продукции, наименование изготовителя и его адрес, дату изготовления товара, состав сырья, символы по уходу за изделием и др.). Кроме того, продукция должна быть маркирована единым знаком соответствия на рынке (ЕАС). Вместе с тем, товар не имел указанной информации.
Согласно п. 2. ст. 12 Закона о защите прав потребителей за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю и вследствие отсутствия у него такой информации, несет ответственность продавец.
В результате рассмотрения гражданского дела суд принял решение в пользу потребителя.
С ответчика были взысканы денежные средства за некачественный товар в размере 8 200 рублей, неустойка в сумме 6 724 рублей, компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей, понесенные по делу судебные расходы в сумме 1 942 рублей 48 копеек, а также штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 10 933 рублей 24 копеек.
За получением дополнительной консультации Вы можете обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».
Контактная информация по территориям:
- г. Екатеринбург, телефон
(343) 266-54-97; - г. Арамиль, телефон
(343) 385-32-81; - г. Полевской, телефон
(34350) 4-21-68; - г. Сысерть, телефон
(34374) 6-51-51.
Специалистами Южного Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области ежедневно проводится мониторинг лиц, прибывших в Российскую Федерацию из зарубежных стран и сведений о заполнении на Едином портале государственных и муниципальных услуг анкет и сведений о результатах теста на новую коронавирусную инфекцию.
На 28.12.2020г. в отношении граждан, проживающих в Чкаловском районе г. Екатеринбурга составлено 45 протоколов об административном правонарушении по части 2 статьи 6.3 Кодекса Российской Федерации. Материалы об административных правонарушениях направлены в Чкаловский районный суд. В отношении 6 граждан вынесены решения о привлечении к административной ответственности в виде штрафа. Также вынесен штраф в отношении гражданина, проживающего в Полевском городском округе.
Для заражённых коронавирусной инфекцией необходим особый режим питания, и лучше всего, если он будет как при лечении гастрита. Как отмечают врачи, больным коронавирусом следует назначать диету № 2, которая обычно показана при болезнях желудка, гастритах и колитах.
Диета № 2 назначается при заболеваниях желудка и кишечника (хронических гастритах с пониженной секрецией и кислотностью желудочного сока, а также колитах. Цель диеты — щадить больные органы от механических и термических раздражителей при приеме пищи, но усилить секрецию желудочного сока, для этого используют продукты, обладающие сокогонным действием. Всю пищу готовят протертой или мелкорубленной в отварном, паровом, тушеном виде. Режим питания 4-5-разовый. Для этой диеты рекомендуются следующие блюда: мясные, рыбные, овощные супы на бульонах, блюда из мяса, рыбы, паштет из печени, протертое пюре, яйца, сливочное масло, сыр, кисломолочные продукты, соки, минеральная вода (типа «Ессентуки № 17»). Запрещаются: жареные с грубой корочкой изделия, острые блюда, овощи с грубой клетчаткой, копчености, консервы, ржаной хлеб, цельное молоко.
Согласно данной диете, больной не должен получать продукты из грубой клетчатки, молока, острых блюд и пряностей, шоколада, копчёностей, консервов, солёной рыбы, жирного мяса и мучных изделий, также из рациона исключаются грубые ягоды, свежий хлеб и сладкое. Пациенту необходимо подавать каши, творог, кефир, овощи, нежирное мясо птицы, рыбу, вчерашний хлеб и печёные яблоки. При этом вся пища жарится без корки и готовится в измельченном виде.
В период реконвалесценции (выздоровления) назначают диету № 15 — это, по сути, обычное питание, которое не подразумевает ограничений по продуктам. Дополнительно к диете назначают комплекс витаминов, аскорбиновую кислоту до
Рыба при коронавирусе Такие виды морских рыб, как палтус, лосось, сельдь, тунец, макрель и сардины, имеют высокое содержание кислот омега-3, которые обеспечивают строительные блоки для производства противовоспалительных гормонов — эйкозаноидов, благотворно влияющих на иммунную систему. В сутки для нормального функционирования организма необходим 1 грамм омега-3 жирных кислот. Омега-3 благотворно влияют на иммунную систему человека. Особенно поддерживать иммуннитет нужно при инфекциях организма.
Яйца при коронавирусе Яйца содержат большое количество минералов, таких как железо, магний, калий, кальций, а также цинк, который увеличивает выработку лимфоцитов, подавляет размножение вирусов и сокращает продолжительность инфекции, обладает противовоспалительными свойствами.
Яйца содержат цинк, который увеличивает выработку лимфоцитов подавляет размножение вирусов и сокращает продолжительность инфекции. Также яйца обогащаются селеном, наиболее важной функцией которого является создание мощного антиоксиданта — фермента глутатионпероксидазы. Он защищает эритроциты и клеточные мембраны от вредного воздействия свободных радикалов.
Молочные продукты при коронавирусе При вирусных заболеваниях особенно ценными являются кисломолочные продукты, содержащие пробиотики, которые активируют защитную систему организма. Кисломолочные продукты являются отличным источником кальция, витаминов и микроэлементов, оказывают положительное влияние на естественную кишечную флору, за счет содержания лактобацилл.
Мясо при коронавирусе С точки зрения питания мясо является источником полезного белка, который необходим организму для создания тканей и синтеза гормонов, а также иммунных белков — антител, которые играют важную роль в защите организма от бактерий, вирусов и внеклеточных паразитов.
Любой вирус, любая бактерия в организме выделяют продукты своей жизнедеятельности, которые желательно удалить из организма быстрее, потому что они становятся токсичными. Печень в этом принимает большое участие. С этой целью нужно есть брокколи (сырая, можно с горчицей, у кого здоровый желудок — с горчицей, или слегка приваренную, со специями и пряностями).
При помощи правильного питания и здорового образа жизни можно успешно противостоять вирусам, в том числе и опасному штамму коронавируса. Вместе с тем врачи предупреждают, что какой-то особенной диеты конкретно для коронавируса не существует.
Врач из Испании посоветовал взять за основу средиземноморскую диету, включив в свою рацион много фруктов, овощей, зелени. Врач советует каждый день употреблять в пищу по пять овощей и фруктов. Также он советует цельнозерновые и неочищенные (нерафинированные) продукты. Хотя бы раз в неделю нужно употреблять мясо и рыбу, причем рыбу — предпочтительнее, а из мяса — отдать предпочтение птице. Два-три раза в неделю нужно употреблять бобовые. Хорошо было бы включить в рацион «молочку»: сыры, йогурты, молоко. Врач считает, что не нужно бояться есть яйца. Базовым продуктом должно стать оливковое масло. На нем можно жарить, а также заправлять салаты. На десерт — лучше всего сухофрукты. Кроме того, нужно есть поменьше соли и сахара. От сладостей, выпечки, сладких напитков лучше отказаться.
Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 16 октября 2020 года подписано постановление № 31 «О дополнительных мерах по снижению рисков распространения СОVID-19 в период сезонного подъема заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями и гриппом».
Новое Постановление зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации 26.10.2020 года, рег. № 60563, опубликовано на официальном интернет — портале правовой информации 27.10.2020 года.
В связи с продолжающимся глобальным распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), в целях снижения рисков распространения COVID-19 в Российской Федерации в период сезонного подъёма заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями и гриппом принятым Постановлением предусмотрена обязанность лиц, находящихся на территории страны, обеспечить ношение гигиенических масок для защиты органов дыхания в местах массового пребывания людей, в общественном транспорте, такси, на парковках, в лифтах.
Исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки в регионе, высшим должностным лицам субъектов Российской Федерации (руководителям высшего исполнительного органа государственной власти субъектов Российской Федерации) предписано обеспечить контроль за исполнением требований настоящего Постановления.
Высшим должностным лицам субъектов Российской Федерации рекомендовано принять дополнительные меры, направленные на стабилизацию обстановки, связанной с распространением случаев заболевания, снижение рисков распространения COVID-19. В частности, усилить меры защиты лиц, относящихся к группам риска заболевания COVID-19, в первую очередь людей в возрасте 65 лет и старше, лиц, больных хроническими заболеваниями. Рекомендовано усилить меры дезинфекции транспорта и мест массового пребывания людей: заведений сферы торговли и общественного питания, мест проведения массовых культурных и развлекательных мероприятий. Предложено запретить юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим организацию зрелищно — развлекательных мероприятий, оказывающим услуги общественного питания, их проведение, оказание в период с 23.00 до 06.00 часов.
В Постановлении обозначен рекомендуемый уровень охвата лабораторными исследованиями: среднесуточный (за 7 дней) должен составлять не менее 150 исследований на 100,0 тысяч населения.
Постановление вступает в силу 28 октября текущего года.
Южным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области совместно с органами Министерства внутренних дел проводятся рейды по проверке соблюдения гражданами масочного режима и соблюдения вышеуказанного Постановления. За несоблюдение требований предусмотрена административная ответственность по ч.2 ст. 6.3 Кодекса Российской Федерации от административных нарушениях и влечет наложение штрафа на граждан в размере от пятнадцати тысяч до сорока тысяч рублей; на должностных лиц — от пятидесяти тысяч до ста пятидесяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от пятидесяти тысяч до ста пятидесяти тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
В Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей (Консультационный пункт) Южного Екатеринбургского Филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился потребитель со следующим вопросом.
Вопрос потребителя:
В период пандемии управляющая компания стала начислять мне оплату за электроэнергию по нормативу, ссылаясь на то, что не может учитывать показания установленного в квартире счетчика, так как истек срок его поверки. Однако в период введенных ограничений многие организации не работали, и я не смог вовремя поверить прибор. Правомерны ли действия управляющей компании?
Ответ специалиста Консультационного пункта.
Согласно п. 80 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее правила № 354):
- учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.
При этом, к использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
На основании подпункта «д» п. 81(12) прибор учета считается вышедшим из строя, в том числе, в случае
- истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.
Согласно п. 42 Правил № 354 при отсутствии индивидуального прибора учета электрической энергии и при наличии обязанности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется по установленной формуле исходя из норматива потребления коммунальной услуги.
Таким образом, при обычных условиях, не в период введения ограничительных мер, связанных с распространением COVID-19, действия по начислению платы за услуги ЖКХ исходя из норматива, в сложившейся с гражданином ситуации можно было бы назвать правомерными.
Однако, в условиях распространения коронавирусной инфекции, законодателем были приняты различные меры, связанные с минимизацией рисков заражения населения.
В частности, согласно Постановлению Правительства РФ от 02.04.2020 № 424 действие подпункта «д» п. 81(12) Правил № 354 было приостановлено до 01 января 2021 г.
Федеральная служба по аккредитации также разъяснила, что все бытовые приборы учета могут применяться физическими лицами - потребителями коммунальных услуг без проведения очередной поверки вплоть до 1 января 2021 г., в том числе и с истекшим сроком поверки.
Ресурсоснабжающие и управляющие компании обязаны принимать показания таких приборов для расчета оплаты потребленных коммунальных услуг. Неустойка (штраф, пени) не должны взыскивается.
Кроме этого, Росстандарт и Росаккредитация обратили внимание граждан на возможные мошеннические действия на рынке услуг поверки бытовых приборов учета. Указанные службы отметили, что вся поступающая от недобросовестных компаний информация об обязательной поверке до конца 2020 г. бытового прибора учета физическими лицами является ложной и не соответствует действительности.
Учитывая изложенное, можно сделать вывод, что права потребителя коммунальных услуг были нарушены.
При нарушении прав в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг потребители могут обратиться в Департамент государственного жилищного и строительного надзора по Свердловской области. Телефон «Горячей линии» (343) 312-07-52.
Туляремия – природно-очаговая бактериальная острая инфекция, поражающая лимфатические узлы, кожу, иногда слизистые оболочки глаз, зева и легкие. Туляремия протекает с выраженными симптомами общей интоксикации, продолжительной лихорадкой, генерализованным лимфаденитом (воспаление лимфатических узлов), гепатоспленомегалией (увеличение в размерах печени и селезенки), полиморфной сыпью и другими симптомами.
В 2020г., как и в прошлом году, случаев заболевания туляремией на территории Свердловской области зарегистрировано не было (в 2017г. – 4 случая). В 2018г. на территории Уральского федерального округа зарегистрировано 2 случая заболевания туляремией (в Тюменской и Челябинской областях), так же выявляются положительные результаты при исследовании клещей, комаров, мелких млекопитающих, проб сена и соломы.
Возбудителем туляремии является палочковая бактерия Francisella tularensis. Туляремийная палочка – довольно живучий микроорганизм, который отличается высокими показателями устойчивости вне организма. При низких температурах бактерии могут длительно сохранять жизнеспособность. Так в воде и почве при температуре 4 °С бактерии устойчивы от 4 до 9 месяцев, на соломе или в зерне при нулевой температуре - до полугода, температура 20-30 °С позволяет бактериям выжить 20 дней, а в шкурах умерших от туляремии животных микроорганизм сохраняется около месяца при 8-12 градусах. Погибают бактерии при воздействии высоких температур и дезинфицирующих средств.
Резервуаром инфекции и его источником служат дикие грызуны, птицы, некоторые млекопитающие (полевки, ондатры, зайцеобразные, собаки, овцы и др.). Главными переносчиками туляремии являются кровососущие членистоногие (иксодовые и гамазовые клещи, комары, слепни). За счет активности кровососущих насекомых поддерживается постоянная циркуляция возбудителя туляремии в естественных очагах. Больной человек не заразен.
Пути и механизмы передачи. Наиболее распространен трансмиссивный механизм передачи. Микроб попадает в организм животных при укусе клеща или кровососущих насекомых (комары, слепни). Контактных механизм передачи реализуется в результате проникновения возбудителя через травмы кожи при укусе инфицированных грызунов, снятии шкуры с больного животного, сборе грызунов и т.п. Алиментарный путь передачи реализуется при употреблении в пищу зараженных продуктов или воды. Воздушно-пылевой путь передачи инфекции реализуется при вдыхании пыли от зараженных бактериями зерна или соломы, на сельскохозяйственных производствах (переработка растительного сырья, мясокомбинаты, забой крупного рогатого скота и др.). Несмотря на малую вероятность заражения туляремией вне природного очага распространения возбудителя, возможно заболеть при контакте с завезенными из эпидемиологически неблагополучных районов продуктами и сырьем. Восприимчивость человека к туляремии крайне высока, заболевание развивается практически у 100% инфицированных.
В категории риска по заболеваемости находится население, проживающее на неблагополучных (энзоотичных) по туляремии территориях, а также контингенты, которые подвергаются риску заражения этой инфекцией. К ним относятся люди, занимающиеся полевыми и лесными работами, обработкой меха, лабораторной работой с животными и материалом, подозрительным на инфицирование возбудителем туляремии.
Инкубационный период туляремии может составлять от одного дня до 3 недель, но чаще всего равен 3-7 дням. Туляремия любой локализации обычно начинается с повышения температуры тела до 38-40 градусов, развития интоксикации, проявляющейся слабостью, болями в мышцах, головной болью. Продолжительность лихорадки может колебаться от недели до двух-трех месяцев, но обычно составляет 2-3 недели.
Клиническая классификация туляремии производится в зависимости от локализации инфекции (бубонная, язвенно-бубонная, глазобубонная, ангиозо-бубонная, абдоминальная и генерализованная туляремия), продолжительности (острая, затяжная и рецидивирующая) и степени тяжести (легкая, среднетяжелая и тяжелая).
Профилактика туляремии включает меры по обеззараживанию источников распространения, пресечения путей передачи. Особое значение в профилактических мероприятиях имеет санитарно-гигиеническое состояние предприятии питания и сельского хозяйства в эндемичных по данному возбудителю районах, дератизация и дезинсекция.
Индивидуальные меры защиты от заражения необходимы при охоте на диких животных (снятии шкуры, разделывании), дератизации (при сборе потравленных грызунов). Руки желательно защищать перчатками, либо тщательно дезинфицировать после контакта с животными. В качестве пресечения алиментарного пути передачи желательно избегать употребления воды из ненадежного источника без специальной обработки.
Специфическая профилактика туляремии представляет собой вакцинацию населения в эндемичных районах живой туляремической вакциной. Иммунитет формируется на 5 и более (до семи) лет. Ревакцинация через 5 лет. Экстренная профилактика (при высокой вероятности заражения) осуществляется с помощью внутривенного введения антибиотиков. При выявлении больного туляремии дезинфекции подлежат только те вещи, которые применялись при контакте с животным или зараженным сырьем.
