Специалистами Южного Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора подано исковое заявление в защиту неопределенного круга лиц с требованием об исключении из Правил посещения запрета на пронос напитков и еды 01 июля 2024 г.
14.03.2023 Южным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в ходе проведения наблюдения за соблюдением обязательных требований в сети Интернет по адресу
https://limpopo-park.ru/ установлено, что у ООО «КИТ ЕКАТЕРИНБУРГ» в Правила посещения Аквапарка «Лимпопо» включены условия, ущемляющие и ограничивающие права потребителя, а именно: в п. 2.12.5 Правил указано, что на территорию Аквапарка запрещено проносить, в том числе, напитки и еду (кроме специального питания).
В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В силу пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Пунктом 2.12.5 Правил аквапарка запрещается пронос продуктов питания и напитков (кроме специального питания). В то же время на территории аквапарка осуществляется продажа напитков, продуктов питания. То есть, посетителям, которые приобрели продукты и напитки в аквапарке «Лимпопо», входить в аквапарк с данной продукцией и употреблять ее разрешено, а посетителям, которые приобрели продукты и напитки за пределами аквапарка, вход и употребление продукции запрещены.
Данное условие противоречит по своему содержанию внутренним правилам ООО «КИТ ЕКАТЕРИНБУРГ» и ущемляет права тех потребителей, которые пришли с билетами в аквапарк с приобретенными вне аквапарка продуктами и напитками, отдавая предпочтение тем, кто приобретает напитки и продукты на территории аквапарка «Лимпопо».
Верховный Суд Российской Федерации признал за потребителями право проносить в аквапарк свою еду и напитки (дело А65-23535/2016).
По данному нарушению ООО «КИТ ЕКАТЕРИНБУРГ» Территориальным отделом объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и выданы рекомендации по соблюдению обязательных требований.
В феврале 2024 года в Территориальный отдел поступило обращение, содержащее довод о включении в правила аквапарка пункта, запрещающего проносить еду и напитки на территорию аквапарка.
Южным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области подано исковое заявление в защиту неопределенного круга лиц к ООО «КИТ ЕКАТЕРИНБУРГ» с требованием обязать ООО «КИТ ЕКАТЕРИНБУРГ» исключить из пункта 2.12.5 Правил посещения запрет на пронос напитков и еды (кроме специального питания).
Аналогичное нарушение было выявлено Южным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и у ООО «БОЛЬШИЕ БАССЕЙНЫ» (Термальный комплекс «Юга»), в результате чего также было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
Также, за оказанием юридической помощи, составлением претензии или искового заявления в суд можно обращаться в консультационные пункты для потребителей Свердловской области, адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
