«ЭнергосбыТ Плюс» провел для жителей Кедровки занятие в рамках проекта «Азбука онлайна» 11 августа 2023 г.
Специалисты Свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» рассказали старшему поколению поселка Кедровка Березовского городского округа о дистанционных сервисах компании. Занятие прошло в администрации поселка в рамках межрегионального проекта «Азбука онлайна».
Руководитель Березовского офиса Ольга Ермолаева рассказала, как решать коммунальные вопросы в личном кабинете клиента. Пользователю сервиса доступна вся необходимая информация о состоянии его счёта, процесса оплаты, показания приборов учёта и другие полезные сведения. Немаловажное преимущество личного кабинета — возможность оплатить коммунальные услуги без комиссии. Ещё одним удобным сервисом для клиентов «ЭнергосбыТ Плюс» является электронная квитанция. Она не зависит от сроков доставки бумажного счёта, формируется в начале месяца и направляется на электронную почту. Это позволяет оперативно следить за состоянием счёта и оплачивать услуги в любое удобное время.
Участие в семинаре приняли около 50 жителей Кедровки. Всем желающим энергетики помогли подключиться к онлайн-сервису, перейти на получение электронной квитанции вместо бумажной, посмотреть историю начислений и платежей через мобильное приложение «ЭнергосбыТ+», доступное в PlayМаркет и AppStore.
«Переход на онлайн-сервисы является приоритетной задачей для нашей компании. Личный кабинет клиента содержит в себе оптимальный набор необходимых для взаимодействия с «ЭнергосбыТ Плюс» опций. Прежде всего, это возможность своевременно получать счета и без комиссии оплачивать их, удобно и быстро передавать показания приборов учета в компанию», — отметила руководитель Березовского офиса продаж и обслуживания клиентов Свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Ольга Ермолаева.
Подобные мероприятия для людей старшего поколения «ЭнергосбыТ Плюс» проводит в различных уральских городах ежегодно. Они помогают пожилым людям адаптироваться к цифровой реальности.
