Новости
С 1 сентября 2023 года вступила в силу основная часть Федерального закона от 29.12.2022 N 580-ФЗ «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси в Российской Федерации, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации» (далее -Федеральный закон).
Всемирный день защиты прав потребителей в 2023 году
В Арамильском городском округе объявлен прием работ по участию в конкурсе инициатив «Экология жизни», посвященного Всемирному дню прав потребителей 2023 года под девизом: «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».
В рамках Конкурса участник должен написать эссе на тему «Экология жизни», содержащий конкретные авторские предложения, рассуждения на тему улучшения качества жизни и использования экологически чистой продукции и энергии, в том числе, энергосбережения в сфере ЖКХ. Участником могут быть изложены рекомендации в адрес компетентных государственных органов об изменении законодательства, внесении новых норм и правил использования экологически чистой энергии, продукции, ответственности за нерациональное потребление ресурсов и другое.
Право на участие в Конкурсе имеют жители Свердловской области старше 16 лет.
Готовые работы участников предоставляются:
- по адресу г. Арамиль, ул. 1 Мая, д. 12, кабинет № 12 (Комитет по экономике и стратегическому развитию);
- на адрес электронной почты: economy@aramilgo.ru с темой письма «Экология жизни».
Итоги Конкурса публикуются на официальном сайте Арамильского городского округа https://www.aramilgo.ru/ не позднее 27 марта 2023 года.
В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, отмечаемого 15 марта 2023года, Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области и Центром гигиены и эпидемиологии в Свердловской области проводятсямероприятия, направленные на повышение уровня информированности населения по вопросам защиты их прав, формирование грамотного, самостоятельного потребителя.
Ежегодно в рамках данного мероприятия проводится конкурс на присуждение почетного звания «Потребитель года».
В конкурсе могут принимать участие жители Свердловской области:
1) достигшие совершеннолетия (18 лет);
2) имеющие документальное подтверждение решения потребительских споров в 2022 году (судебные решения, мировые соглашения, ответы на обращения, претензии и пр.) и фактическое исполнение заявленных требований;
Расскажите свою историю всем – станьте «Потребителем года»!
Внимание! Заявки принимаются до 20 марта 2023 года, по адресу:
г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 177а, тел. 210-94-49, 266-54-97 e-mail: mail_15@66.rospotrebnadzor.ru.
Федеральное бюджетное учреждение науки «Екатеринбургский медицинский – научный центр профилактики и охраны здоровья рабочих промпредприятий» реализует обучение по дополнительной профессиональной программе специалистов, осуществляющих деятельность в области защиты прав потребителей, по направлению «Защита прав потребителей» (программа прилагается). Курс планируется провести в апреле-мае 2023 года.
Подробную информацию о сроках, условиях и стоимости курса, а также иную интересующую Вас информацию, можно получить в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области по телефону (343) 270-15-68 Шулешова Татьяна Юрьевна.
Договор оказания услуг такси может быть заключен:
напрямую с водителем такси, являющимся индивидуальным предпринимателем и действующим от своего имени,
путем направления заказа организации-перевозчику, которая нанимает водителей для перевозки пассажиров и багажа от имени данной организации,
Услуги такси Предоставление информации потребителю
салоне такси на передней панели справа от водителя должна быть размещена информация:
- наименование перевозчика, его адрес и телефоны,
- номер разрешения на таксистскую деятельность, срок его действия и орган, который выдал это разрешение,
- тарифы за пользование такси.
Заключение договора
Договор с перевозчиком заключается в устной форме с использованием любых средств связи (путем телефонного звонка, оставления заявки на интернет-сайте, направления СМС – сообщения и другое):
В соответствии с п. 4 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Однако в ряде случаев данные требования не соблюдаются.
Так, в Южный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в период 2020-2022 г. неоднократно поступали обращения потребителей с жалобой на нарушение прав потребителей при реализации товаров в ТД «Успех», ИП Харьков Н.П., выразившееся во взимании дополнительной платы в размере 3% от суммы покупки при расчетах банковской картой.
В ходе административного расследования и при анализе фактов, предоставленных и документально подтвержденных потребителями, установлено, что при заключении договора купли-продажи между ИП Харьковым Н.П. и потребителем при намерении оплаты товара путем безналичных расчетов взимается дополнительная плата в размере 3%. В расходных накладных отдельной позицией значится: «услуга: расчеты по пластиковым картам +3%».
Таким образом, не обеспечена возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт, в связи с установлением комиссии при оплате картой, что не соответствует обязательным требованиям, установленным п. 4 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Обоснованность позиции Южного Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области подтвердил Чкаловский районный суд города Екатеринбурга, обязавший индивидуального предпринимателя не допускать установление различных цен в отношении одного товара в зависимости от способа оплаты (дело № 2-4280/2022).
В Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей (Консультационный пункт) Южного Екатеринбургского Филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился потребитель за разъяснением следующей ситуации:
Потребитель приобрел сотовый телефон, спустя 6 месяцев телефон сломался, обратившись к продавцу товара, ему было предложено сдать телефон на проверку качества (на 21 день). Отказавшись от предложения продавца, он самостоятельно обратился в экспертную организацию, заплатив 2300 руб., где за 2 дня получил заключение. Приехав с заключением в магазин, ему отказали в обмене телефона и взяли телефон на дополнительную (внутреннюю) экспертизу качества. Через 3 недели ему вернули деньги за телефон, денежные средства за экспертизу не вернули. Правомерны ли действия продавца?
Специалисты консультационного пункта по защите прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала информируют горожан, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.05.2022г. № 992 утверждены Правила оказания услуг экскурсоводом (гидом) и гидом переводчиком в Российской Федерации, которые вступают в силу с 1 сентября 2022 г. и действуют по 31 августа 2028 г.
Правила регулируют отношения между экскурсоводами (гидами), гидами-переводчиками и туристами (экскурсантами) при оказании услуг по ознакомлению туристов (экскурсантов) с объектами показа, сопровождению туристов (экскурсантов) и информированию туристов (экскурсантов) по пути следования по туристскому маршруту.
